【万能求助】说说bus在高速上司机急踩刹车，我摔出后的事 上星期六（6月25号）下午1点左右，在家附近搭上了27路。车上当时人算多的，车行2站到了高速路口站，随人流走到下客门时看到只有最后一排中间还有个位，右手拉着购物车的我想着下站每次下车的乘客都不少，我还是去后面吧！当我坐下并调整购物车为侧面放在两腿中间后，挪动身体往后刚坐好，一个猛刹车，我扑了出去。反应过来想用手撑起身体时，记得是试了两次都撑不起来。司机这时又小小踩了次刹车，身体也因惯性往前移动，视乎是听到有人喊停的声音。之后当我被一位华人和一位马来（或者是印度）女性扶靠着坐起时，右半边的身体、脸和太阳穴痛的逼出了我的眼泪，她们询问我哪里痛，并安慰我说救伤车快到了。这期间问我拿了ic说给司机记录。车靠站后，有人递回了我的眼镜，才发现一直拿在手里的钥匙、车卡串链已断成几节…… 被救伤车拉走时，救伤员问我要了电话转述给了司机。
到急诊部门后，就是问询，检查等。我满心的就想出院，拒绝打止痛针，直到被喂饭时发现牵扯到都痛，知道应该当天是回不了家了。在等转住院部时我拿到自己的手机，之后我接到了第一个自称从新捷运打来的电话，问我是否已回家，得到否定答案后，就问我几岁，她需要做个记录，并说她会再打来。没用止痛药的结果就是我哼哼着挨到了凌晨，医生来问我需要止痛药吗？需要我需要，都不能睡了，睡好吃好才能身体好，这是从小家里老人常念叨的。接下来的两天我好像除了吃饭就都在睡觉。第二个电话也是先问是否已回家，是否照了x光，结果呢？（告知医生说没骨折骨裂），那能出院了吗？（我开始有点焦虑了，家里的情况）。当医生说我的脖套还不能拆，要回家也要等mri检测结果和物理治疗师的同意。我就要求护士少给一次的止痛片，开始做一点点运动，并在见到物理治疗师后告诉她我想早点回家的原因。第三个电话同样还是问否已回家了，医生怎么说？（告知她医生所说的）。问我是否能让她和护士说话，我让她打电话问，她称没我的同意医院不会告知，我转不动脖子，等了下没见有人经过，她也便挂了电话。30号上午我再次要求出院，同意按照治疗师所说的执行，下午我被送到医院楼下准备回家时接到第4次这个说她从新捷运打来的电话，得知我已经准备回家了，就准备挂电话，“我想确认下你是新捷运的吗？是否可以告诉我司机当时什么原因在高速上踩刹车，还有我的医药费你们是否会承担？”（我是新捷运的客服，目前不知道什么原因，你今天问起，具体操作需要联系索赔部门，可以发邮件或直接拿你的账单去巴士站让他们帮你提交，前提是我们需要负这个责，这是调查后才能知道的，明白吗？） 我懵了下“我在坐你们公司的巴士，司机在高速上急踩刹车后我摔了，原因还需等我交申请你们才能展开调查？那你现在能否先告诉我当天的司机是马来人还是印度人？” （我不是很清楚，稍顿后说马来人吧！是马来人吧！我是客服，你如果需要我也可以让索偿部的人发信息给你，这些不归我。）
今晚睡不着，想着华新上高人这么多，来说说这事，这两年间发生的事让我反应更迟钝了。第一次发帖，啰啰嗦嗦的。
该帖荣获当日十大第1，奖励楼主25分以及37华新币，时间：2022-07-04 22:00:01。该帖荣获当日十大第6，奖励楼主8分以及12华新币，时间：2022-07-05 22:00:08。
[水溪云涧 (7-4 3:31, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]1楼
SBS给司机都有买责任险这种跟你没啥关系，
司机误操作，或紧急避险导致的第三方包括乘客受伤都可以用商业保险索赔，
本来想建议你做详细的排查别着急出院，但你已经出院，
账单后续收据都发给她们公司的客服就好，
为什么那么说，其实应该也是怕万一不是他们的责任，
比如是另外一辆私家车追尾巴士，
那理论上就该那私家车的保险进行赔付了。
[x4 (7-4 8:16, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]2楼
(引用 x4:SBS给司机都有买责任险这种跟你没啥关系， 司机误操作，或紧急避险导致的第三方包括乘客受伤都可以用商业保险索赔， 本来想建议你做详细�...)不知道这种第三方保险包不包括其他的损失比如工作的误工费，甚至精神损失费[螺丝钉 (7-4 8:22, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
保存好资料 赶紧邮件bus公司 她们会用保险给你报销的 正常程序啊 不要太急客服回答的根本没有任何为难你，你骂人种族歧视的话反而可以被严肃处理。
[ESPRITEE (7-4 8:24, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]4楼
(引用 螺丝钉:不知道这种第三方保险包不包括其他的损失比如工作的误工费，甚至精神损失费)没有精神损失这一说 误工费是需要证明确实影响收入了的如果是打工仔，公司也是给mc不影响月收入，没法证明有误工费的需求。
[ESPRITEE (7-4 8:27, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]5楼
就事论事吧不要扯种族，没有任何证据说明某个种族驾车容易出事故，巴士司机更不会无缘无故的急刹。这应该是一起紧急避险导致的意外。
巴士最后面中间的那个位置确实是比较危险，没有可以扶的东西，前面就是一个大通道，急刹容易导致人直接飞出去。你还带个折叠购物车，容易加深伤害。
其实巴士和大货车一样，第一要让速不让道，避免重大伤亡，第二要避免急刹，有小车违规别车，适度踩刹车即可，不能避免的碰撞那就让天意来裁决。让违规者付出代价，而不是让无辜者受害。[fqfp (7-4 9:07, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]6楼
充分检查一次啊好啊 这有真有什么大问题 赔偿也简单不能自己认为或便宜行事
否则说句不好听的 万一赔偿不顺利 你又会发新帖了
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[功夫熊猫 (7-4 9:21, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]7楼
直接打电话去新捷运吧华新上也没几个人碰到这种事情。楼上同学说的话得千万记得，重点是：
收据收好，把收据的照片发邮件给新捷运，不要随便交原件，不要管司机是什么种族（这跟事故没关系）。
也别指望别人带着慰问品来看你，走流程索要医疗费吧。
祝你早日康复。[艾雨辰 (7-4 12:03, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]8楼
(引用 艾雨辰:直接打电话去新捷运吧华新上也没几个人碰到这种事情。楼上同学说的话得千万记得，重点是：
收据收好，把收据的照片发邮件给新捷运，不要�...)同情楼主顺便问一下
假设自己有100% 的保险，是不是 懒得去 找sbs 报销了？ 不然还要跟各方扯皮？
因为不能两边报销，那sbs 就啥也不用出了？
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[vitesse (7-4 12:52, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]9楼
同样的事情发生过我也是被甩出去，伤到尾椎骨，急诊，止痛。忘了住了几天院了。回家也休息了一个多礼拜吧，记不了准确日子了。
影响挺大的，因为尾椎骨痛，没有办法坐。在公司里上班什么都很麻烦。后来要出差，只有我可以，要求business class，要不6个小时的飞机没办法。但是公司政策是8个小时才可以business clasd。然后HR知道我伤到了尾椎骨，就开始担心担责任，不敢让我出差，然后一堆乱事。
很久很久之后是好了，没有什么后遗症。
住院，用的我的医疗保险，最方便的。其它的，是公司的病假，住院假。
SBS有联系我，那个司机也有联系我，我很痛，也没力气讲话，就说以后开车注意点，受伤挺痛的，就完了。
是有人想办法在这种情况下多拿钱的，驾车被车撞了，也是一样的情况，你自己选吧
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[Kitekite (7-4 18:31, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]10楼
我也在SBS巴士上摔过很多年前，坐公交车去巴耶利巴空军基地那边的空军博物馆，快到的时候有个U turn。那时还是没空调的旧车，转弯的时候，整个座位飞起来了，我也跟着座位飞起来摔在地上。当时年轻力壮，起来拍拍屁股，感觉有点疼，也不影响行动，就啥也没说，下车继续参观了。
[山水 (7-4 19:34, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]11楼
相当年NTUC买了一只西瓜 放在塑料袋里 坐在巴士后座
普通的到站刹车 西瓜滚了出去 起身追西瓜。。。[小弟我 (7-4 20:02, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]12楼
要先报警https://goodyfeed.com/elderly-bus-brake-death/amp/
这个人跟你遭遇一样
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[小土 (7-4 21:27, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]13楼
(引用 小弟我:相当年NTUC买了一只西瓜 放在塑料袋里 坐在巴士后座 普通的到站刹车 西瓜滚了出去 起身追西瓜。。。)hahaha有画面了哈 [本文发送自华新iOS APP] [piaopiao6732 (7-4 23:21, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼
(引用 山水:我也在SBS巴士上摔过很多年前，坐公交车去巴耶利巴空军基地那边的空军博物馆，快到的时候有个U turn。那时还是没空调的旧车，转弯的时候�...)有过类似的经历在nus的校车上，一个高速转弯我被从座位上甩了出去，还好除了撞出乌青没怎么受伤 [本文发送自华新iOS APP] [juliana (7-5 0:06, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
看车型有的车后排中间那个位置是有安全带的，提醒一下大家以后坐bus最好不要坐那个位置，坐的话也要系好安全带防止急刹飞出去。 [本文发送自华新iOS APP] [Adabada (7-5 0:25, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
谢谢大家的回复 人能全须全尾的回家就是万幸了，就如楼上说的身体痛对生活的影响也是没办法的事，需要时间。目前医院的人手看着真是不太够，床位也是挺紧张的，一腾出床马上就有新的病患入住。在医院想想就后怕，肉体凡胎真是经不起钢板的碰撞，医生也说了我还是需要在当月回去做2次复诊。
我只是觉得流程是不是这边我走救伤车，同时司机通知公司并报警，最后告之下原委。对于住院费我本就不明白，没操作过。出院时告知总费用-正常政府补贴-我的保险-medisave后余下的就是自付额，这个自付额自己可扫码还，也就是我自己要承担有2部分（medisave+现金自付额），是这样，对吗？
也许之前发贴表达有误，我没骂人，身体痛着呢，对着这唯一的联系人，本着了解下当事人及个中原委才问的，不然我如何告知保险公司该份账单的由来。（也许我什么都不需要知道）。保险中介告诉我最好有报警记录，出院报告等等，可我有的就账单。
身体健康真是比什么都强，感谢大家抽时间给我的回复，谢谢！
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[水溪云涧 (7-5 0:44, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]17楼
(引用 水溪云涧:谢谢大家的回复 人能全须全尾的回家就是万幸了，就如楼上说的身体痛对生活的影响也是没办法的事，需要时间。目前医院的人手看着真是不�...)那篇文章说要不是媒体D巴士公司也不管。你要做好心理准备了 [本文发送自华新手机Wap版] [小土 (7-5 7:31, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
(引用 水溪云涧:谢谢大家的回复 人能全须全尾的回家就是万幸了，就如楼上说的身体痛对生活的影响也是没办法的事，需要时间。目前医院的人手看着真是不�...)公交公司应该赔偿吧医药费、检查费、后续治疗和误工费。
我曾经坐comfort出租车被追尾，救护车送去医院，检查后当天出院，三天MC。也是检查了说骨头没事，脑震荡要休养。
后来又因为自己胸口疼痛难忍，感觉呼吸困难难以入睡，联系了一开始他们公司安排联系我的律师，对方又给我安排了更详细的检查，继续做胸透、心电图等等，结论是后背受伤引起胸口疼痛；医院安排了两个月的物理治疗。因为这个不给MC我都是请无薪假去。这一部分工资也都一起赔了。
最后总额是比我所有医药费和误工费还多一点。当然我的保险还多赔了一份医药费，物理治疗公司医保不覆盖，走了意外险报销。
还是要注意休养，我这个后背会疼痛的后遗症持续了十多年。
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[凡人 (7-5 8:52, Long ago)]
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sForum ][登录后回复]19楼
按理说，这种事故是公共交通公司一定会遇到的，应该有成熟的SOP才对但是每次好像搞得一地鸡毛。[fqfp (7-5 9:11, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼