【万能求助】HSBC APP闪退，尽然是因为手机有未授权APP？怎么判断那个APP有冲突？We are enhancing our HSBC Singapore mobile banking app to detect potentially high-risk apps downloaded from unofficial platforms (unauthorised apps) on Android devices.
As a result of this enhancement, some customers using Android devices may be unable to access the mobile banking app.
之前OCBC也搞过一次，后来是不是又回复之前的设置了？现在HSBC又来？现在手机OCBC APP能正常登录，但是HSBC就是一直闪退。只能一个一个APP删了试？谢谢！
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[finney (11-22 14:32, 1 year ago)]
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别删了客服说的
"We are currently having technical issues with our mobile app, apologies for the inconvenience
Our IT team is currently in the midst of resolving the issue”
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[typhoonzj (11-22 15:48, 1 year ago)]
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好烦怎么每个银行APP来这么一出，你管我手机上装什么APP[苹果加可乐 (11-22 15:55, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
(引用 typhoonzj:别删了客服说的 "We are currently having technical issues with our mobile app, apologies for the inconvenience Our IT team is cu...)OCBC开了个好头其他的银行跟上！ [本文发送自华新手机Wap版] [大好人 (11-22 16:02, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
(引用 苹果加可乐:好烦怎么每个银行APP来这么一出，你管我手机上装什么APP)呵呵，万一被黑了钱，要不要骂ZF怎么不阻止有后门的APP？这是一个问题[萧武达 (11-22 18:00, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼
(引用 萧武达:呵呵，万一被黑了钱，要不要骂ZF怎么不阻止有后门的APP？这是一个问题)很简单 这两个用户群不同只要分两个级别，安全登录和自由登录。默认安全登录会识别不安全app不启动，然后觉得需要自由度可以自己处理的用户自愿opt out就行了，opt out的因为app被盗的银行不用承担责任。
选择了安全登录的用户因为app被盗。银行负责
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[typhoonzj (11-22 18:37, 1 year ago)]
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我的是报Poems security app是有害软件，居然把它Isolate了新加坡的银行和券商开始内卷了，相煎何太急？ [本文发送自华新手机Wap版] [大好人 (11-22 22:24, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
要不是全球到处跑有业务的大老板，真没必要跟HSBC扯到一起还有Citi也一样[dera (11-23 0:41, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
(引用 typhoonzj:别删了客服说的 "We are currently having technical issues with our mobile app, apologies for the inconvenience Our IT team is cu...)谢谢，那我就再等等！删了个把国内的应用，还是没啥用！HSBC在邮件里说的是 1. 删除未授权软件，2. 如果第一步仍不行，手机恢复出厂设置。真的不知道他们怎么想的！[finney (11-23 10:39, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
(引用 大好人:OCBC开了个好头其他的银行跟上！)好像OCBC后来又改回来了吧，反正我现在OCBC能正常用，HSBC就是不行[finney (11-23 10:40, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
试试gbox，能不能用hsbc的app。如果可以，就在里面运行好了。[qingni2 (11-23 11:01, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
(引用 qingni2:试试gbox，能不能用hsbc的app。如果可以，就在里面运行好了。)可以是可以不过等同于换了手机，hsbc绑定新device挺麻烦的 要打电话。就怕刚set up好 ，它又fix了，要改回 [本文发送自华新手机Wap版] [typhoonzj (11-23 11:30, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
(引用 typhoonzj:可以是可以不过等同于换了手机，hsbc绑定新device挺麻烦的 要打电话。就怕刚set up好 ，它又fix了，要改回)政府要有功夫直接开发一个虚拟环境，把这些金融和重要app跑在那个安全空间内，就不怕被外面的三方app干扰了 [本文发送自华新手机Wap版] [typhoonzj (11-23 11:31, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼
破案了同样的问题，今天打了客服，说是把keyboard变回成android自己的keyboard就行 （我之前用的是搜狗输入法）
换回成Samsung自带的输入法就可以开了。 亲测可。
[南瓜小姐123 (11-24 8:52, 1 year ago)]
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(引用 南瓜小姐123:破案了同样的问题，今天打了客服，说是把keyboard变回成android自己的keyboard就行 （我之前用的是搜狗输入法） 换回成Samsung自带的输入...)有效看了下是谷歌安卓把搜狗，微信等等输入法都标记为了危险输入法，一打开就说有盗用银行和信用卡信息的风险。 [本文发送自华新手机Wap版] [typhoonzj (11-24 9:52, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
多谢楼主，果然，换回系统自带的输入法就解决问题了！真是好麻烦啊，用惯了搜狗的输入法，现在用HSBC的话每次还得切换输入法先！[finney (11-25 23:01, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
(引用 南瓜小姐123:破案了同样的问题，今天打了客服，说是把keyboard变回成android自己的keyboard就行 （我之前用的是搜狗输入法）
换回成Samsung自带的输入...)我没装搜狗装了Gboard, 删除了，还是闪退
也没报哪个app是危险的
只能傻等着了
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[春天华尔兹 (11-25 23:47, 1 year ago)]
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(引用 春天华尔兹:我没装搜狗装了Gboard, 删除了，还是闪退 也没报哪个app是危险的 只能傻等着了)我现在用的就是Gboard，HSBC可以用。[finney (11-26 10:52, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
(引用 finney:我现在用的就是Gboard，HSBC可以用。)我打热线电话也没人接想着用旧手机试试，旧手机不闪退，但是说已经超出使用设备的数目了，虽然新手机已经删除了，但是因为闪退的缘故，可能设备号码之类的还没被解除吧。
只能等拜一再打电话了
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[春天华尔兹 (11-26 20:54, 1 year ago)]
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(引用 春天华尔兹:我打热线电话也没人接想着用旧手机试试，旧手机不闪退，但是说已经超出使用设备的数目了，虽然新手机已经删除了，但是因为闪退的缘故，可...)今天打电话有人接了只能在旧手机用了
我complained 半天，谁知道有没有用
说别家的app是third party, 我就说那我得把dbs,ocbc,uob 都remove 吗？
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[春天华尔兹 (11-27 13:34, 1 year ago)]
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