【万能求助】HSBC APP闪退,尽然是因为手机有未授权APP?怎么判断那个APP有冲突?
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作者:finney (等级:2 - 初出茅庐,发帖:134) 发表:2023-11-22 14:32:19  楼主  关注此帖
【万能求助】HSBC APP闪退,尽然是因为手机有未授权APP?怎么判断那个APP有冲突?

We are enhancing our HSBC Singapore mobile banking app to detect potentially high-risk apps downloaded from unofficial platforms (unauthorised apps) on Android devices.

As a result of this enhancement, some customers using Android devices may be unable to access the mobile banking app.

之前OCBC也搞过一次,后来是不是又回复之前的设置了?现在HSBC又来?现在手机OCBC APP能正常登录,但是HSBC就是一直闪退。只能一个一个APP删了试?谢谢!


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作者:typhoonzj (等级:4 - 马马虎虎,发帖:5600) 发表:2023-11-22 15:48:55  2楼
别删了
客服说的
"We are currently having technical issues with our mobile app, apologies for the inconvenience

Our IT team is currently in the midst of resolving the issue”
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作者:苹果加可乐 (等级:3 - 略知一二,发帖:229) 发表:2023-11-22 15:55:43  3楼
好烦
怎么每个银行APP来这么一出,你管我手机上装什么APP
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作者:大好人 (等级:8 - 融会贯通,发帖:3089) 发表:2023-11-22 16:02:03  4楼
别删了客服说的 "We are currently having technical issues with our mobile app, apologies for the inconvenience Our IT team is currently in the midst of resolving the issue”
OCBC开了个好头
其他的银行跟上!
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作者:萧武达 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1835) 发表:2023-11-22 18:00:50  5楼
好烦怎么每个银行APP来这么一出,你管我手机上装什么APP
呵呵,万一被黑了钱,要不要骂ZF怎么不阻止有后门的APP?
这是一个问题
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作者:typhoonzj (等级:4 - 马马虎虎,发帖:5600) 发表:2023-11-22 18:37:40  6楼
呵呵,万一被黑了钱,要不要骂ZF怎么不阻止有后门的APP?这是一个问题
很简单 这两个用户群不同
只要分两个级别,安全登录和自由登录。默认安全登录会识别不安全app不启动,然后觉得需要自由度可以自己处理的用户自愿opt out就行了,opt out的因为app被盗的银行不用承担责任。

选择了安全登录的用户因为app被盗。银行负责
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作者:大好人 (等级:8 - 融会贯通,发帖:3089) 发表:2023-11-22 22:24:08  7楼
我的是报Poems security app是有害软件,居然把它Isolate了
新加坡的银行和券商开始内卷了,相煎何太急?
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作者:dera (等级:4 - 马马虎虎,发帖:839) 发表:2023-11-23 00:41:49  8楼
要不是全球到处跑有业务的大老板,真没必要跟HSBC扯到一起
还有Citi也一样
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作者:finney (等级:2 - 初出茅庐,发帖:134) 发表:2023-11-23 10:39:57  9楼
别删了客服说的 "We are currently having technical issues with our mobile app, apologies for the inconvenience Our IT team is currently in the midst of resolving the issue”
谢谢,那我就再等等!
删了个把国内的应用,还是没啥用!HSBC在邮件里说的是 1. 删除未授权软件,2. 如果第一步仍不行,手机恢复出厂设置。真的不知道他们怎么想的!
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作者:finney (等级:2 - 初出茅庐,发帖:134) 发表:2023-11-23 10:40:54  10楼
OCBC开了个好头其他的银行跟上!
好像OCBC后来又改回来了吧,反正我现在OCBC能正常用,HSBC就是不行
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作者:qingni2 (等级:11 - 出神入化,发帖:11223) 发表:2023-11-23 11:01:47  11楼
试试gbox,能不能用hsbc的app。
如果可以,就在里面运行好了。
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作者:typhoonzj (等级:4 - 马马虎虎,发帖:5600) 发表:2023-11-23 11:30:18  12楼
试试gbox,能不能用hsbc的app。如果可以,就在里面运行好了。
可以是可以
不过等同于换了手机,hsbc绑定新device挺麻烦的 要打电话。就怕刚set up好 ,它又fix了,要改回
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作者:typhoonzj (等级:4 - 马马虎虎,发帖:5600) 发表:2023-11-23 11:31:38  13楼
可以是可以不过等同于换了手机,hsbc绑定新device挺麻烦的 要打电话。就怕刚set up好 ,它又fix了,要改回
政府要有功夫
直接开发一个虚拟环境,把这些金融和重要app跑在那个安全空间内,就不怕被外面的三方app干扰了
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作者:南瓜小姐123 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:738) 发表:2023-11-24 08:52:43  14楼
破案了
同样的问题,今天打了客服,说是把keyboard变回成android自己的keyboard就行 (我之前用的是搜狗输入法)
换回成Samsung自带的输入法就可以开了。 亲测可。
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作者:typhoonzj (等级:4 - 马马虎虎,发帖:5600) 发表:2023-11-24 09:52:16  15楼
破案了同样的问题,今天打了客服,说是把keyboard变回成android自己的keyboard就行 (我之前用的是搜狗输入法) 换回成Samsung自带的输入法就可以开了。 亲测可。
有效
看了下是谷歌安卓把搜狗,微信等等输入法都标记为了危险输入法,一打开就说有盗用银行和信用卡信息的风险。
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作者:finney (等级:2 - 初出茅庐,发帖:134) 发表:2023-11-25 23:01:58  16楼
多谢楼主,果然,换回系统自带的输入法就解决问题了!
真是好麻烦啊,用惯了搜狗的输入法,现在用HSBC的话每次还得切换输入法先!
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作者:春天华尔兹 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1712) 发表:2023-11-25 23:47:08  17楼
破案了同样的问题,今天打了客服,说是把keyboard变回成android自己的keyboard就行 (我之前用的是搜狗输入法) 换回成Samsung自带的输入法就可以开了。 亲测可。
我没装搜狗
装了Gboard, 删除了,还是闪退
也没报哪个app是危险的
只能傻等着了
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作者:finney (等级:2 - 初出茅庐,发帖:134) 发表:2023-11-26 10:52:56  18楼
我没装搜狗装了Gboard, 删除了,还是闪退 也没报哪个app是危险的 只能傻等着了
我现在用的就是Gboard,HSBC可以用。
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作者:春天华尔兹 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1712) 发表:2023-11-26 20:54:23  19楼
我现在用的就是Gboard,HSBC可以用。
我打热线电话也没人接
想着用旧手机试试,旧手机不闪退,但是说已经超出使用设备的数目了,虽然新手机已经删除了,但是因为闪退的缘故,可能设备号码之类的还没被解除吧。
只能等拜一再打电话了
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作者:春天华尔兹 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:1712) 发表:2023-11-27 13:34:09  20楼
我打热线电话也没人接想着用旧手机试试,旧手机不闪退,但是说已经超出使用设备的数目了,虽然新手机已经删除了,但是因为闪退的缘故,可能设备号码之类的还没被解除吧。 只能等拜一再打电话了
今天打电话有人接了
只能在旧手机用了
我complained 半天,谁知道有没有用
说别家的app是third party, 我就说那我得把dbs,ocbc,uob 都remove 吗?
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