也正因此,Accenture与IBM的BCS往往向客户提供整合的Package Solution而不是Customized Solution。譬如客户关系管理,经常使用Siebel的产品,物流管理经常使用SAP的产品,并且真正的在技术上的implementation往往被外包出去。在咨询人员的要求上,往往需要有专门商业领域的domain knowledge,譬如从Predential吸收精通保险流程的人才,从HSBC招聘熟悉Corporate Banking业务的咨询人员,等等。所以IT咨询既需要技术上的创新与支持,也需要对相应商业领域的熟悉与了解,基本上的趋势是Business Consulting based on Information Technolodge。