Cheap tickets网站买机票退款问题,我到底该找谁要钱去啊!!!七月初在这个网站买了回国的机票http://www.cheaptickets.sg,用OCBC ENET付款显示成功了,但是第二天网站给我发了个邮件说
Your booking could not be processed as we were unable to get approval from your bank or card issuer for the purchase of your airline ticket(s). As a result, your booking has been canceled.
We apologize for any inconvenience this has caused. Any Cheap Tickets booking fees that may have already been charged will be refunded back to your card.
于是我等啊等啊等退钱,然后网站给我发了一张退款申请表之类的东西叫我填然后扫描给他,然后过了几天就说退款完成了,让我四五个工作日查收
可是!!可是过了半个月,我还是没收到退款,于是我给网站回邮件说我查不到退款,让他给我发退款的水单,于是他搞了个网银付款截图之类的东西给我,让我去跟银行查。于是我屁颠屁颠跑到OCBC柜台去问人家,可是柜台说根本查不到这笔退款,让我再去跟网站问
于是我再给网站发邮件说银行查不到, 网站说我们会去查,有消息会通知你,然后就没有然后了,到现在都没有然后了。。。
今天我又想起来这还欠着我
(more...)
我也遇到类似情况
我买过他家的往返机票.别人推荐的,会比别家的便宜一点点。
结果去程的ok了,回程的是出不下来。 我就打电话过去了,口气比较硬,说1.要么fully refund我,去程的我也不要了。2.要么给我往返机票。她开始希望只退我回程机票钱,去程的我留着。我口气比较硬。她们就给我了另外稍微高价买了回程机票。
总体感觉,只要你有道理,有证据,然后坚持,还是ok的。不过这家公司确实容易出问题。
结果去程的ok了,回程的是出不下来。 我就打电话过去了,口气比较硬,说1.要么fully refund我,去程的我也不要了。2.要么给我往返机票。她开始希望只退我回程机票钱,去程的我留着。我口气比较硬。她们就给我了另外稍微高价买了回程机票。
总体感觉,只要你有道理,有证据,然后坚持,还是ok的。不过这家公司确实容易出问题。