如果有人在公共场合大声的一口一个PRC会顶回去吗事情是几个中国来的中学生在麦当劳吃完没有清理桌子,被一个印度大叔狠狠的教训了PRC的wrong behavior, 四个男生一声不坑老实的清理了, 印度大叔最后补了一句“ PRC, 5000thousands year, you have to change some behavior.......,here is singapore.....”, 整个过程他说话我就一直盯着他, 发现我的不爽后, 问我为什么盯他, 我就大声说我也是PRC, PRC有什么问题吗,完了以后他盯着我的食物。靠, 我就直接把我的食物丢垃圾桶里了。真是气死了,就会欺负弱小, 后悔没叫麦当劳的经理, 问一问是不是吃完一定要收拾桌子。
如果你们遇到了会怎么回应呢?也许今天我太激动了……没hold 住。
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不要动气,平静应对。
很多时候我们帮忙收盘子,但是不等于就应该收,国内的中学生只是因为刚来不知道,如果再有几次他们看到别人的做法应该会改进。
楼主会生气可以理解,PRC新加坡人使用时,大多数时候用于不友善的时候,对族群的攻击是令人不爽的,但是楼主瞪他没有用,也不要讲印度人如何如何,没有意思,直接告诉他,叫你们经理来一下,我要和他谈。然后问经理,就说收盘子是不是顾客必须做的,做为清洁工人顾客没有清理是不是应该对顾客人身攻击?所有的经理都会客客气气跟你说对不起,说我们会改善。回头他会找这位员工谈话,询问为什么和顾客发生冲突,应不应该,怎样改善。
我做过几天服务行业,新加坡人擅长投诉,哪怕他们没理也会投诉。服务人员遭到投诉哪怕一百个理也必须解释,所以正常情况服务人员都会避免冲突。
这次的情况显然这位员工过份了。
楼主会生气可以理解,PRC新加坡人使用时,大多数时候用于不友善的时候,对族群的攻击是令人不爽的,但是楼主瞪他没有用,也不要讲印度人如何如何,没有意思,直接告诉他,叫你们经理来一下,我要和他谈。然后问经理,就说收盘子是不是顾客必须做的,做为清洁工人顾客没有清理是不是应该对顾客人身攻击?所有的经理都会客客气气跟你说对不起,说我们会改善。回头他会找这位员工谈话,询问为什么和顾客发生冲突,应不应该,怎样改善。
我做过几天服务行业,新加坡人擅长投诉,哪怕他们没理也会投诉。服务人员遭到投诉哪怕一百个理也必须解释,所以正常情况服务人员都会避免冲突。
这次的情况显然这位员工过份了。