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作者:武汉伢 (等级:10 - 炉火纯青,发帖:8131) 发表:2010-02-19 11:23:20  241楼
=============>捞上来更新一下,好坏消息都有 (more...)
对BF发个牢骚= =
1. 地址直接绑定user profile,而不是每单会有自己的地址。。。这样做虽然有它的好处,可是我事先不知道这一点,直接导致东西送错地址。。。
下单的时候,我先放自己家里地址,下完JE那单,付款之后,还特意在receipt那边确认是JE无误,这才把地址改成sisi的国大地址,下了第二单。。。结果在我还在等第二单他们process的时间,第一单就直接送到国大了。。。
这也不能完全怪他们,我自己不熟悉他们的流程,不然为了避免confusion我应该直接申请两个不同账号来下单。。。

2. 还是因为下了两单的问题,不知道怎么就把他们整晕了。第二单因为太大,下单的时候邮费无法确认,系统也就没让我付款。根据高团之前的经验,他们会另外找物流来handle这种大单,有那么几天的时间吧。等我过完年,觉得他们应该找好了的时候,login进去一看,娘的,给我cancel了?问客服,答曰:您的订单已经dispatched,显示cancel纯属system error,并且手动把我两单都改成dispatched。我做IT的,很怀疑系统会有这种bug,何况第二单都没人通知我邮费多少,我没付款,怎么可能已经发了?于是又让他们double check我的两单是否都发出来了。。。这一问迟迟没有回复,等我再login到官网,第二单又从dispatched回复成cancelled。老子怒了,啥意思,老子的email不回,你想cancel就cancel啊,不用给解释的啊,于是又跑去质问客服。感情之前客客气气的效率很低,昨天发飙了一下子给我回了三封email,说抱歉是他们搞错了,邮费确认了,现在status是pending等付款云云。。。我囧

我不是想让大家进来看我的粗鲁和牢骚的(掩面),我只是想说。。。以后再网购的时候,除非是drugstore,sephora那种网站系统做的已经相当好的,不然就把他们往最傻的想,555,比如像我这次,早把他们当傻子,就早点push他们,下单也不会出这种问题了。。。
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作者:kleos (等级:2 - 初出茅庐,发帖:507) 发表:2010-02-19 12:02:52  242楼
对BF发个牢骚= =1. 地址直接绑定user profile,而不是每单会有自己的地址。。。这样做虽然有它的好处,可是我事先不知道这一点,直接导致东西送错地址。。。 下单的时候,我先放自己家里地址,下完JE那单,付款之后,还特意在receipt那边确认是JE无误,这才把地址改成sisi的国大地址,下了第二单。。。结果在我还在等第二单他们process的时间,第一单就直接送到国大了。。。 这也不能完全怪他们,我自己不熟悉他们的流程,不然为了避免confusion我应该直接申请两个不同账号来下单。。。 2. 还是因为下了两单的问题,不知道怎么就把他们整晕了。第二单因为太大,下单的时候邮费无法确认,系统也就没让我付款。根据高团之前的经验,他们会另外找物流来handle这种大单,有那么几天的时间吧。等我过完年,觉得他们应该找好了的时候,login进去一看,娘的,给我cancel了?问客服,答曰:您的订单已经dispatched,显示cancel纯属system error,并且手动把我两单都改成dispatched。我做IT的,很怀疑系统会有这种bug,何况第二单都没人通知我邮费多少,我没付款,怎么可能已经发了?于是又让他们double check我的两单是否都发出来了。。。这一问迟迟没有回复,等我再login到官网,第二单又从dispatched回复成c (more...)
BF真可恶,这效率,这质量!真是辛苦大伢啦,劳心劳力还受气啊
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作者:linda1113 (等级:5 - 略有小成,发帖:2353) 发表:2010-02-19 13:10:28  243楼
=============>捞上来更新一下,好坏消息都有 (more...)
大牙辛苦了~不过不要影响了过年的心情才好~
一起声讨BF~
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作者:mei_mei (等级:2 - 初出茅庐,发帖:71) 发表:2010-02-19 13:15:23  244楼
=============>捞上来更新一下,好坏消息都有 (more...)
辛苦美伢和sisi了,NUS取货没有问题:)
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作者:envie (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2010-02-19 13:19:57  245楼
=============>捞上来更新一下,好坏消息都有 (more...)
这客服真是太过分了,不过其实想想这样的服务到处都是
我是整天碰到。好像这人就是有种贱性,不跟他们怒吼逼急了就不办事。

在NUS取货没问题,就是那个伢团长能不能给咱个direction for idiots,怎么去那个取货地点。比如到了Clementi坐哪辆车哪站下在哪儿见面之类的。要是再有个电话号码走丢了能打过去就更好了,嘿嘿。是不有点儿过分啊。

时间一顶下来俺就去取货,长儿是喜欢现金还是转账?27号就回家放假去了,要是之前你没空的话我能不能等13号回来以后再去取?

多谢了哈
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作者:SiHong (等级:7 - 出类拔萃,发帖:3016) 发表:2010-02-19 13:22:02  246楼
对BF发个牢骚= =1. 地址直接绑定user profile,而不是每单会有自己的地址。。。这样做虽然有它的好处,可是我事先不知道这一点,直接导致东西送错地址。。。 下单的时候,我先放自己家里地址,下完JE那单,付款之后,还特意在receipt那边确认是JE无误,这才把地址改成sisi的国大地址,下了第二单。。。结果在我还在等第二单他们process的时间,第一单就直接送到国大了。。。 这也不能完全怪他们,我自己不熟悉他们的流程,不然为了避免confusion我应该直接申请两个不同账号来下单。。。 2. 还是因为下了两单的问题,不知道怎么就把他们整晕了。第二单因为太大,下单的时候邮费无法确认,系统也就没让我付款。根据高团之前的经验,他们会另外找物流来handle这种大单,有那么几天的时间吧。等我过完年,觉得他们应该找好了的时候,login进去一看,娘的,给我cancel了?问客服,答曰:您的订单已经dispatched,显示cancel纯属system error,并且手动把我两单都改成dispatched。我做IT的,很怀疑系统会有这种bug,何况第二单都没人通知我邮费多少,我没付款,怎么可能已经发了?于是又让他们double check我的两单是否都发出来了。。。这一问迟迟没有回复,等我再login到官网,第二单又从dispatched回复成c (more...)
摸摸,美雅
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作者:SiHong (等级:7 - 出类拔萃,发帖:3016) 发表:2010-02-19 13:46:34  247楼
这客服真是太过分了,不过其实想想这样的服务到处都是我是整天碰到。好像这人就是有种贱性,不跟他们怒吼逼急了就不办事。 在NUS取货没问题,就是那个伢团长能不能给咱个direction for idiots,怎么去那个取货地点。比如到了Clementi坐哪辆车哪站下在哪儿见面之类的。要是再有个电话号码走丢了能打过去就更好了,嘿嘿。是不有点儿过分啊。 时间一顶下来俺就去取货,长儿是喜欢现金还是转账?27号就回家放假去了,要是之前你没空的话我能不能等13号回来以后再去取? 多谢了哈
clementi mrt做96路车
到nus engineering那个stop下车,在一个天桥底下~进来就是engineering auditorium,我在engineering auditorium 2楼。 电话9320 0718
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作者:envie (等级:2 - 初出茅庐,发帖:24) 发表:2010-02-19 14:32:19  248楼
clementi mrt做96路车到nus engineering那个stop下车,在一个天桥底下~进来就是engineering auditorium,我在engineering auditorium 2楼。 电话9320 0718
谢谢sisi!什么时间去合适呢?
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作者:SiHong (等级:7 - 出类拔萃,发帖:3016) 发表:2010-02-19 14:39:21  249楼
谢谢sisi!什么时间去合适呢?
等大伢安排吧。
等第二单都来吧。因为第二单没来,不知道还有什么费用,不知道是不是要有GST。。耐心等美雅安排。。嘿嘿。。偶也在等,看着货流口水。。
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作者:武汉伢 (等级:10 - 炉火纯青,发帖:8131) 发表:2010-02-19 14:45:06  250楼 评分:
=============>捞上来更新一下,好坏消息都有 (more...)
谢谢姐妹们的理解+帮我出气,哈哈,关于余款=>
还在等另外一单送来,以及BF那边对破损的赔偿情况才能确定,目前总共是3311.07新刀,1469.64英镑(第一单345.09+运费148.32,第二单716.23+运费260)。
目前的估算大家可以参考这边=>Order Details,GST是按照全额的7%来算,理论上实际结果应该比这个少(既然我们第一单都没charge gst)
所以,大家再耐心等几天哈^^
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作者:小馋牛 (等级:17 - 华新水桶,发帖:32026) 发表:2010-02-19 14:46:50  251楼
=============>捞上来更新一下,好坏消息都有 (more...)
大伢辛苦啦~!~~顺便感叹一下团长真是不容易哈。。
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作者:武汉伢 (等级:10 - 炉火纯青,发帖:8131) 发表:2010-02-19 14:47:31  252楼
这客服真是太过分了,不过其实想想这样的服务到处都是我是整天碰到。好像这人就是有种贱性,不跟他们怒吼逼急了就不办事。 在NUS取货没问题,就是那个伢团长能不能给咱个direction for idiots,怎么去那个取货地点。比如到了Clementi坐哪辆车哪站下在哪儿见面之类的。要是再有个电话号码走丢了能打过去就更好了,嘿嘿。是不有点儿过分啊。 时间一顶下来俺就去取货,长儿是喜欢现金还是转账?27号就回家放假去了,要是之前你没空的话我能不能等13号回来以后再去取? 多谢了哈
27号以前我看能行,mm表担心:D
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作者:武汉伢 (等级:10 - 炉火纯青,发帖:8131) 发表:2010-02-19 15:24:42  253楼 评分:
=============>捞上来更新一下,好坏消息都有 (more...)
之前填JE,而且来不了NUS的同学请进><
呃。。。只能跟大家说声抱歉了,我实在没想到已经confirm的订单BF那边还能变地址,我也有责任,所以我既然之前给了大家选项,就无权要求大家一定要去NUS拿。
但是。。。我也实在没力气再把东西从NUS搬回Jurong East了,光拿我自己的份都挺够呛的(鄙视我吧T_T),希望大家能体谅,毕竟组织团购本身就是无偿的,俺们
所以,实在不方便过来国大的mm,如果也没有别人可以帮你带的,此题无解。。。呃,如果想取消订单,我这边没有任何意见,多出来的东西我自己消化。。。抱歉。。。鞠躬。。。OTL
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作者:武汉伢 (等级:10 - 炉火纯青,发帖:8131) 发表:2010-02-19 15:35:33  254楼 评分:
之前填JE,而且来不了NUS的同学请进> (more...)
我本来想打碎心的。。。(U)
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作者:SiHong (等级:7 - 出类拔萃,发帖:3016) 发表:2010-02-19 15:39:44  255楼 评分:
之前填JE,而且来不了NUS的同学请进> (more...)
偶想说一句:国大EA其实还算好找
Enginnering auditorium是Mechanical Engineering 的大楼。她在nus边上,靠近马路,对面是日本人小学和kent ridge教师公寓。 麻烦美女们过来我offce拿货吧。到了国大可以打电话给我,我电话告诉你们怎么找EA.
伢伢很辛苦啦,我们多体谅她,东西很重,她是提不回jurong的。。话说,昨天来了2个箱子,一共30.5kg,我和我师弟2个人,花了好久才把东西从泡沫里面挖出来的。。很壮观的规模和重量啊。。据说第二单子的是这个单子的2倍!!

到时候估计偶实验室的桌子底下都会藏满芦荟胶的,大家想象吧。。
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作者:SiHong (等级:7 - 出类拔萃,发帖:3016) 发表:2010-02-19 15:40:47  256楼
我本来想打碎心的。。。(U)
抱抱美伢
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作者:武汉伢 (等级:10 - 炉火纯青,发帖:8131) 发表:2010-02-19 15:48:50  257楼
偶想说一句:国大EA其实还算好找Enginnering auditorium是Mechanical Engineering 的大楼。她在nus边上,靠近马路,对面是日本人小学和kent ridge教师公寓。 麻烦美女们过来我offce拿货吧。到了国大可以打电话给我,我电话告诉你们怎么找EA. 伢伢很辛苦啦,我们多体谅她,东西很重,她是提不回jurong的。。话说,昨天来了2个箱子,一共30.5kg,我和我师弟2个人,花了好久才把东西从泡沫里面挖出来的。。很壮观的规模和重量啊。。据说第二单子的是这个单子的2倍!! 到时候估计偶实验室的桌子底下都会藏满芦荟胶的,大家想象吧。。
抱抱sisi,这团你才是最辛苦的人XD
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作者:SiHong (等级:7 - 出类拔萃,发帖:3016) 发表:2010-02-19 15:52:14  258楼
抱抱sisi,这团你才是最辛苦的人XD
为美女们服务,我骄傲~哈哈
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作者:ssummer (等级:2 - 初出茅庐,发帖:524) 发表:2010-02-19 16:48:46  259楼
之前填JE,而且来不了NUS的同学请进> (more...)
辛苦妹妹了!
哪里取货都可以的,妹妹别着急!等着通知!啥时交钱啊?
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作者:高岗 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2185) 发表:2010-02-19 17:01:24  260楼
对BF发个牢骚= =1. 地址直接绑定user profile,而不是每单会有自己的地址。。。这样做虽然有它的好处,可是我事先不知道这一点,直接导致东西送错地址。。。 下单的时候,我先放自己家里地址,下完JE那单,付款之后,还特意在receipt那边确认是JE无误,这才把地址改成sisi的国大地址,下了第二单。。。结果在我还在等第二单他们process的时间,第一单就直接送到国大了。。。 这也不能完全怪他们,我自己不熟悉他们的流程,不然为了避免confusion我应该直接申请两个不同账号来下单。。。 2. 还是因为下了两单的问题,不知道怎么就把他们整晕了。第二单因为太大,下单的时候邮费无法确认,系统也就没让我付款。根据高团之前的经验,他们会另外找物流来handle这种大单,有那么几天的时间吧。等我过完年,觉得他们应该找好了的时候,login进去一看,娘的,给我cancel了?问客服,答曰:您的订单已经dispatched,显示cancel纯属system error,并且手动把我两单都改成dispatched。我做IT的,很怀疑系统会有这种bug,何况第二单都没人通知我邮费多少,我没付款,怎么可能已经发了?于是又让他们double check我的两单是否都发出来了。。。这一问迟迟没有回复,等我再login到官网,第二单又从dispatched回复成c (more...)
这家电话里态度都很好,email的态度就容易生硬。
而且很多事情他们都稀里糊涂的,放心,你坏的那些应该会补的,这点他们倒是很爽快。
没有GST,新年中大奖了这是,恭喜:)
另外可以直接把信用卡号告诉他们,他们可以从信用卡里扣钱,比用papal汇率要好些。
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