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作者:高岗 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:2185) 发表:2010-02-19 17:01:24  260楼 
对BF发个牢骚= =1. 地址直接绑定user profile,而不是每单会有自己的地址。。。这样做虽然有它的好处,可是我事先不知道这一点,直接导致东西送错地址。。。 下单的时候,我先放自己家里地址,下完JE那单,付款之后,还特意在receipt那边确认是JE无误,这才把地址改成sisi的国大地址,下了第二单。。。结果在我还在等第二单他们process的时间,第一单就直接送到国大了。。。 这也不能完全怪他们,我自己不熟悉他们的流程,不然为了避免confusion我应该直接申请两个不同账号来下单。。。 2. 还是因为下了两单的问题,不知道怎么就把他们整晕了。第二单因为太大,下单的时候邮费无法确认,系统也就没让我付款。根据高团之前的经验,他们会另外找物流来handle这种大单,有那么几天的时间吧。等我过完年,觉得他们应该找好了的时候,login进去一看,娘的,给我cancel了?问客服,答曰:您的订单已经dispatched,显示cancel纯属system error,并且手动把我两单都改成dispatched。我做IT的,很怀疑系统会有这种bug,何况第二单都没人通知我邮费多少,我没付款,怎么可能已经发了?于是又让他们double check我的两单是否都发出来了。。。这一问迟迟没有回复,等我再login到官网,第二单又从dispatched回复成c (more...)
这家电话里态度都很好,email的态度就容易生硬。
而且很多事情他们都稀里糊涂的,放心,你坏的那些应该会补的,这点他们倒是很爽快。
没有GST,新年中大奖了这是,恭喜:)
另外可以直接把信用卡号告诉他们,他们可以从信用卡里扣钱,比用papal汇率要好些。
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