总部不就是asia square吗还找什么。。

citibank 连打客服电话都能给你加多一张卡…上次偶男人visa reward换master，重新申请了matser，结果一同寄来了好几张卡，也是惊呆了，打电话回去要求取消，结果需要等到半年，问客服一问三不知… 也是醉了，所以提醒各位online application注意他们电话打过来确认信息要听清楚喔喔喔喔

谢谢！进行中

我第一个月账单遇到多收了这个card shield费，果断取消楼主应该养成每月看账单明细的习惯。 然后我想问，那个年费怎么取消？打电话直接取消，是可以保证的吗？一年 100多200大洋的年费觉得实在是用不起。

citibank的网站如是说“$0.42 for every $100 of the outstanding balance (which is the sum of the closing balance including unbilled installments) on your Ready Credit and/or Credit Card statement. There is no charge if there is no closing balance for that month.” 根据上文，如果没有closing balance 就不会收费。closing balance 指的是每月应该交付的信用卡费用没有按时交付对吗？可以科普一下吗？

这就是玩文字游戏的地方了dbs的写的是对outstanding fee会有charge，然后我理解就是在due date之前还清全款就不会有任何多余charge。可是我还是太傻太单纯了，他这个费用是针对你整个月账单的百分之多少来收取的。简而言之就是只要你有花费就要交这个charge。当然charge多少就是跟着你月消费的百分数比例走的了。

直接打电话取消如果客服不给就说你要关掉全部的卡， 他们就会给取消了。 不过听说citi如果你要给年非的时候有分期付款东西， 年费就不会被免

你遇到的问题是可以通过投诉解决的但是需要你投诉到比较高的级别，才会启动调查。 １，金管局 ２，直接写信给ＣＥＯ　ＨＡＮ　ＫＪ，全名我就不说了，自己搜索。 ３，在社交媒体上曝光，他们有自己的小组会查看ｆａｃｅｂｏｏｋ等媒体上的负面评价。 希望你的事情可以得到妥善解决。如果有了结果，也让大家知道下最后的方案阿：）