大家觉得团购出现这种事情应该怎么处理首先我不是投诉南瓜,因为她是整个事件的唯一受害者。
我参与了大闸蟹团购,购买时华新页面写着
购买的内容,175g公蟹
价格,19刀一支
取货地点,我是东部所以是kembangan
取货日期 10月3日。
然后就没有然后了。
我用paylah 转账给南瓜,南瓜及时收到。
10月2日
下午17点14分,南瓜发消息告诉我们3号上午11点去kembangan地铁站取货。如果不能在这个时间去她家自取。并提供了地址。也说明下午两三点会离家,晚上回来。
17点15分我回复,白天我没空,不知道晚上何时有空。
17点15分南瓜回复,晚上7点以后。
经过一系列短信,于17点16分定好晚上7点取货。
3日
13点47分,南瓜说有一只死了,她拿自己替换了,再死就没得替换了。
最终我于17点23分左右从她老公手上拿到了螃蟹,回家时所有都是活的。
南瓜同学这样做当然是good will毫无疑问。
争议在哪呢
1.华新是否有责任保证团购货物的质量
2.在成团时华新没有明确取货时间,在团员付款后才通知取货时间而团员not available,此时双方是否有权提出交易取消并退款。
3.在2的前提下双方都没有提出取消交易,而是约定了一个新的取货时间。那么华新是否有责任保证货物送到团员手上时质量。
真诚的建议楼主
先点开团版置顶帖,看一下版规。
不光版规,连团版简介里也有一句话:团购有风险,跟团需谨慎。
至于团购的风险应该由谁来承担,这个需要就看具体情况。团版有很多海淘的护肤品化妆品团。也有若干次淘来的东西碎掉了。
曾有过整团都跪了的,团员们决定每人捐十元钱给团长补贴损失。
也有过一箱东西里一两样东西坏了的,团长懒得计较就自己承担了损失。
也有去找商家的客服和商家argue要求赔偿的。有的成功拿到了退款,有的商家重新补发了一单,有的商家不管了。
再回到这次大闸蟹。这次事件,楼主您有权请律师咨询,如果您的大闸蟹里有坏的,你也可以告华新需要赔偿你的大闸蟹。如若胜诉华新也会请求大闸蟹的供应商家看看他是否愿意承担。如若商家不愿承担,华新也可以请求众网友捐钱帮忙一起承担。如若网友也不愿意承担,华新只有自己掏钱来赔偿楼主。
楼主认为这次团购,华新没有明确时间是具体几点。我觉得这条理由说的有道理。下次食品团购,我也真情建议团长把取货时间和取货注意事项事先声明写清楚,避免纠纷。大闸蟹团因为送货要看蟹的情况,所以没办法明确具体几点。但是开团时大概可以写清楚是比如大概上午十点至下午两点。
最后希望楼主也理解一下,华新只是一个非盈利的社团。经验不够丰富。很多东西还在学习和成长。楼主可以对团版现行的版规提出建议,让华新进一步的改善,楼主也可以给开团团长提出建议!团长下次开团时会尽量在帖子里写的更清晰。谢谢!
不光版规,连团版简介里也有一句话:团购有风险,跟团需谨慎。
至于团购的风险应该由谁来承担,这个需要就看具体情况。团版有很多海淘的护肤品化妆品团。也有若干次淘来的东西碎掉了。
曾有过整团都跪了的,团员们决定每人捐十元钱给团长补贴损失。
也有过一箱东西里一两样东西坏了的,团长懒得计较就自己承担了损失。
也有去找商家的客服和商家argue要求赔偿的。有的成功拿到了退款,有的商家重新补发了一单,有的商家不管了。
再回到这次大闸蟹。这次事件,楼主您有权请律师咨询,如果您的大闸蟹里有坏的,你也可以告华新需要赔偿你的大闸蟹。如若胜诉华新也会请求大闸蟹的供应商家看看他是否愿意承担。如若商家不愿承担,华新也可以请求众网友捐钱帮忙一起承担。如若网友也不愿意承担,华新只有自己掏钱来赔偿楼主。
楼主认为这次团购,华新没有明确时间是具体几点。我觉得这条理由说的有道理。下次食品团购,我也真情建议团长把取货时间和取货注意事项事先声明写清楚,避免纠纷。大闸蟹团因为送货要看蟹的情况,所以没办法明确具体几点。但是开团时大概可以写清楚是比如大概上午十点至下午两点。
最后希望楼主也理解一下,华新只是一个非盈利的社团。经验不够丰富。很多东西还在学习和成长。楼主可以对团版现行的版规提出建议,让华新进一步的改善,楼主也可以给开团团长提出建议!团长下次开团时会尽量在帖子里写的更清晰。谢谢!
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