大家觉得团购出现这种事情应该怎么处理首先我不是投诉南瓜，因为她是整个事件的唯一受害者。 我参与了大闸蟹团购，购买时华新页面写着 购买的内容，175g公蟹 价格，19刀一支 取货地点，我是东部所以是kembangan 取货日期 10月3日。 然后就没有然后了。 我用paylah 转账给南瓜，南瓜及时收到。 10月2日 下午17点14分，南瓜发消息告诉我们3号上午11点去kembangan地铁站取货。如果不能在这个时间去她家自取。并提供了地址。也说明下午两三点会离家，晚上回来。 17点15分我回复，白天我没空，不知道晚上何时有空。 17点15分南瓜回复，晚上7点以后。 经过一系列短信，于17点16分定好晚上7点取货。 3日 13点47分，南瓜说有一只死了，她拿自己替换了，再死就没得替换了。 最终我于17点23分左右从她老公手上拿到了螃蟹，回家时所有都是活的。 南瓜同学这样做当然是good will毫无疑问。 争议在哪呢 1.华新是否有责任保证团购货物的质量 2.在成团时华新没有明确取货时间，在团员付款后才通知取货时间而团员not available，此时双方是否有权提出交易取消并退款。 3.在2的前提下双方都没有提出取消交易，而是约定了一个新的取货时间。那么华新是否有责任保证货物送到团员手上时质量。

既不是受害者，也接受了南瓜的牺牲何不就此打住？ 第一：团长没有盈利 第二：华新作为方便大家买买买的平台，虽偶有可圈可点之处，放眼各国留学论坛，能做到如此已属不易，实在是一个透明、nice的平台 第三：享受一流的服务 需要付出一流的服务费，楼主太忙了，参团不方便就算了 个人看法，不知能否代表一些人

that's the point所以整个事件南瓜觉得很委屈，她没赚钱帮我保管还替换死的，而觉得我想当然并没有多感谢她。 一些角色需要承担的责任不是self declare不负责就可以免责的。比如很多商家特价商品不能退换其实就是无效说法。商家有责任保证所售产品质量，哪怕是打折商品。虽然我没看到有消费者以此起诉什么商家。不知道真有这样的案子会怎么判。 华新不管是出于什么出发点，也是有必要了解自己的行为会要附上什么责任，这样今后组织时候也可以有针对性的安排。 从我个人理解，我给了钱给华新，华新就有责任给我promised产品。如果华新无法保证，就不应该收钱。 华新也有责任提醒这种模式的团购可能出现什么样的风险--注意如果事先没通知表明这个风险不需要消费者知道也就是不需要消费者承担。 你网购，有矛盾是和卖家交涉，因为交易是在你和卖家之间产生。哪怕问题出在卖家批发商或者快递，也是由卖家出面去处理，消费者并不负责。 我的理解我想多数团长也不同意，不过如果法律流程确实如此，真遇到个纠纷华新就未必好受了。 我举个例子好了，如果你同意帮你朋友代购，结果丢了或者买了假货，或者在你行李箱内打碎了，你只是纯代购没收一分钱手续费也没有mark up价格，这时候谁该承担损失。

大家觉得团购出现这种事情应该怎么处理首先我不是投诉南瓜，因为她是整个事件的唯一受害者。 我参与了大闸蟹团购，购买时华新页面写着 购买的内容，175g公蟹 价格，19刀一支 取货地点，我是东部所以是kembangan 取货日期 10月3日。 然后就没有然后了。 我用paylah 转账给南瓜，南瓜及时收到。 10月2日 下午17点14分，南瓜发消息告诉我们3号上午11点去kembangan地铁站取货。如果不能在这个时间去她家自取。并提供了地址。也说明下午两三点会离家，晚上回来。 17点15分我回复，白天我没空，不知道晚上何时有空。 17点15分南瓜回复，晚上7点以后。 经过一系列短信，于17点16分定好晚上7点取货。 3日 13点47分，南瓜说有一只死了，她拿自己替换了，再死就没得替换了。 最终我于17点23分左右从她老公手上拿到了螃蟹，回家时所有都是活的。 南瓜同学这样做当然是good will毫无疑问。 争议在哪呢 1.华新是否有责任保证团购货物的质量 2.在成团时华新没有明确取货时间，在团员付款后才通知取货时间而团员not available，此时双方是否有权提出交易取消并退款。 3.在2的前提下双方都没有提出取消交易，而是约定了一个新的取货时间。那么华新是否有责任保证货物送到团员手上时质量。