我不管客服其实。但是特别严重的单子我会介入。工作是工作，不会带个人情感。再说和上面那位mm没见过更没什么个人恩怨。只是觉得每次@那么多客户会给顾客带来困扰。仅此而已。

我也没有否认拉黑这事儿，就是希望大家能看到更多信息，更透明些。

大家有时候反馈后看不到回复是因为我们内部正在协商解决方案，才可以给到客户最靠谱的回复。所以确实有些慢，特别是退款，不是一个人能决定的。

内测期间确实各种问题，物流清关客服，京东也是第一次接这么多的单量，很多问题之前其他国家都没有遇到过，所以需要时间来解决。不过内测很快就会结束了，货到付款功能也即将上线。

对于内测期间各种不便，再次表示歉意。