南洋版主说的好， 点三个赞。觉得Difficult Conversation这本书太难读，还是读Easy Provocation好。当然这本书好像不存在。 就看事例“两女子飞机上起摩擦 用中英法日4种语言对骂”（http://news.qq.com/a/20080412/000134.htm）好了。激怒对方的要点在于用让对方不comfortable的话，这些话本身可以／其实没有意思。我们作为旁观者，明白这一点后，就不会受到影响 （never take any impact not directed at you when you are purely an observer),也不会像楼主一样玻璃心了。