吐槽CITI BANK客服们的忽悠1。一月打电话跟客服A换地址。今天REDEEM SMRT卡的代金券。后来怕输一查地址，发现门牌给我写错了。遂电话询问再跟新地址，同时被客服B告知：尽管在新地址前redeem, 依然可以收到代金券。满意挂电话。 2。后来想想总觉得被客服A忽悠了。遂再打电话。客服C告知：因为在换地址前redeem, 所以只能寄去旧地址；要是七天内没人用，就再给你发代金券（直觉告诉我这也是忽悠）。我准备开撕，遂说一月老娘就跟新地址，是你们跟新错了。客服C查了五分钟，说明天经理打电话，你们聊，他要是同意就把分给你补回去。我说ok. 不经想到以前： 1。 打电话割卡，客服说好的，现在就割。然而，两个月以那卡还在。遂又打电话，留下客服名字，第二天卡就割掉了。 2。Expedia 买机票的Rewards 十倍积分（可换约200voucher)，和至少4-5个客服纠结了半年，最后投诉到经理那，才看到积分入户。这其中，客服们无数次说下个月账单你就可以看到积分啦 （然而并没有）。 也不知道就我每次被她们忽悠，还是这就是她们就这样。总之，有Citi 卡的筒子们请不要轻信客服。就酱。 --- 该帖荣获当日十大第5，奖励楼主10分以及15华新币，时间：2017-02-26 22:00:04。

一年前了 记得先打电话态度要强硬 客服说会给你核查 核实后给你积分。然而这都是套路，所以要记得她名字。 以后查账单，不给分就继续打电话，说找这个客服。 后来这客服才给我一个邮箱: singaporecustomerservice@citi.com（如果没记错的话）. 就发邮件，就说调查中，客服会和我电话联系。然而并没有。 后来我发了最后一个邮件意思就是都3个月了客服XXX一直没联系，你们打算怎样吧。 之后客服XXX的经理就打过来了。 之后不久分就到了。 心累历程。。供MM参考