一年前了 记得先打电话态度要强硬 客服说会给你核查 核实后给你积分。然而这都是套路，所以要记得她名字。 以后查账单，不给分就继续打电话，说找这个客服。 后来这客服才给我一个邮箱: singaporecustomerservice@citi.com（如果没记错的话）. 就发邮件，就说调查中，客服会和我电话联系。然而并没有。 后来我发了最后一个邮件意思就是都3个月了客服XXX一直没联系，你们打算怎样吧。 之后客服XXX的经理就打过来了。 之后不久分就到了。 心累历程。。供MM参考