我取消年费时，打了好多电话。客服把我晾一边半个多钟头。
几次三番的打电话，才给waive年费。
他们效率也比较低，前一个客服明明白白地告知我两张卡的年费都会被waive。到后来还是只给waive了一张。

我还发现一个严重的问题，就是开启ezlink的自动充值，Citi竟然重复扣费。
明明ezlink账户没有充值，电子账单里竟然有扣费记录，也是醉了。
打电话给客户询问怎么回事，他们也说不清楚，反反复复的给我报帐单，说系统显示错误。

我也是彻底放弃Citi的SMRT信用卡了。

绑定的ezlink可以auto-reload，但是最近一次看账单，忽然发现ezlink没有充值，但是账单里却扣了钱，找客服申诉后才改过来。

另外一点，不知别人有没有碰到过。
就是手机app里账单记录混乱，比如从ready credit账户往信用卡账户做transfer后一两天，依然看不到记录，但是信用额度变了。
接着神奇的事情发生了，没有做任何支付和transfer，信用额度又突然减少个一两百块。

多次询问客服，想搞明白这个电子账单的数值问题，他们也解释不清楚，一句系统显示不及时，要到账单日才会显示正常。

所以果断抛弃了citi的信用卡。

我取消citi的信用卡，部分是因为客服太低效率，更多的是因为他们账单系统出错。

每月都得仔细核查账单，想想头就大了。
不去核查又担心他们乱扣我钱。