我取消年费时，打了好多电话。客服把我晾一边半个多钟头。
几次三番的打电话，才给waive年费。
他们效率也比较低，前一个客服明明白白地告知我两张卡的年费都会被waive。到后来还是只给waive了一张。

我还发现一个严重的问题，就是开启ezlink的自动充值，Citi竟然重复扣费。
明明ezlink账户没有充值，电子账单里竟然有扣费记录，也是醉了。
打电话给客户询问怎么回事，他们也说不清楚，反反复复的给我报帐单，说系统显示错误。

我也是彻底放弃Citi的SMRT信用卡了。