不知道你试过Lazada客服没，好像个隐藏选项，号码是 （65）3157-1774。打过去足足等了一二十分钟，可见很忙

618的时候买了个啥不能用，跟商家交涉了一段时间，很不爽要退货，同意了。Lazada上流程是要退货去Ninjavan收货点，结果他们收货点说没有开单无记录，商家也跟我装白痴。
最后我打通客服完美解决，客服之前的体验打负分，客服介入后满分