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Lazada维权

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作者：baleno (等级：2 - 初出茅庐，发帖：173) 发表：2020-07-14 11:00:40　 21楼

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在 Calicocat 的大作中提到：

我 shopee买的东西一个多月都没寄到就是些酱料什么的。tracking number显示 pending pickup. 要求退钱，又是要等further investigation，7-15 working day。要怎么搞。

从哪儿寄过来的？

订单号share给我。我找朋友帮你查一下

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作者：知一 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：8) 发表：2020-07-14 12:29:52　 22楼

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这个也许能帮到你

不知道你试过Lazada客服没，好像个隐藏选项，号码是（65）3157-1774。打过去足足等了一二十分钟，可见很忙

618的时候买了个啥不能用，跟商家交涉了一段时间，很不爽要退货，同意了。Lazada上流程是要退货去Ninjavan收货点，结果他们收货点说没有开单无记录，商家也跟我装白痴。
最后我打通客服完美解决，客服之前的体验打负分，客服介入后满分

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作者：水晶冰凌 (等级：6 - 驾轻就熟，发帖：6869) 发表：2020-07-22 22:31:37　 23楼

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在知一的大作中提到：

这个也许能帮到你不知道你试过Lazada客服没，好像个隐藏选项，号码是（65）3157-1774。打过去足足等了一二十分钟，可见很忙 618的时候买了个啥不能用，跟商家交涉了一段时间，很不爽要退货，同意了。Lazada上流程是要退货去Ninjavan收货点，结果他们收货点说没有开单无记录，商家也跟我装白痴。最后我打通客服完美解决，客服之前的体验打负分，客服介入后满分

谢谢我去试试

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作者：一米阳光 (等级：7 - 出类拔萃，发帖：9027) 发表：2020-07-22 22:45:21　 24楼

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