redmart服务水平堪忧
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作者:Dabao111 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:250) 发表:2020-09-06 23:13:03  楼主  关注此帖
redmart服务水平堪忧
5年前的redmart,产品质量不过关,发个图片和描述,3天之内退款,被lazada收购之后开始走扯皮路线,一点点小东西,像写essay一样。无语了
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该帖荣获当日十大第3,奖励楼主15分以及22华新币,时间:2020-09-07 22:00:01。
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作者:菠罗包 (等级:3 - 略知一二,发帖:1260) 发表:2020-09-07 00:43:28  2楼
是的,同感
最近redmart有信用卡优惠码,满120扣10块。凑到120几毛的时候,儿子说再加一包2.4元的饼干。最后是123块扣10块,付了113块。送货当天突然收到email说饼干没货,refund了2.2元饼干钱给我。我一想不对呀,明明饼干是2.4,然后就意识到10块钱优惠是平摊到123元上,而不是满120就扣10块了。
就因为他们没货,我白白损失了2毛。教训就是,如果满额优惠,千万别多买东西,万一没货,优惠就会被打折。
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作者:sonatam (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:4548) 发表:2020-09-07 07:15:59  3楼
新加坡电商没一个能打的……
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作者:笑天 (等级:8 - 融会贯通,发帖:9295) 发表:2020-09-07 07:55:09  4楼
新加坡电商没一个能打的……
不要这样说
坡县池塘小,电商包括快递,生存都成问题,比不了天朝-基数规模决定一切
照抄会死得很惨
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作者:小馋牛 (等级:17 - 华新水桶,发帖:32042) 发表:2020-09-07 07:57:48  5楼
是的,同感最近redmart有信用卡优惠码,满120扣10块。凑到120几毛的时候,儿子说再加一包2.4元的饼干。最后是123块扣10块,付了113块。送货当天突然收到email说饼干没货,refund了2.2元饼干钱给我。我一想不对呀,明明饼干是2.4,然后就意识到10块钱优惠是平摊到123元上,而不是满120就扣10块了。 就因为他们没货,我白白损失了2毛。教训就是,如果满额优惠,千万别多买东西,万一没货,优惠就会被打折。
这个还好吧
所有电商都是这么计算的
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作者:菠罗包 (等级:3 - 略知一二,发帖:1260) 发表:2020-09-07 08:12:18  6楼
这个还好吧所有电商都是这么计算的
那是我孤陋寡闻了
第一次遇到,发出来就当做给不知道这个规则的网友提个醒。
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作者:爱吃螃蟹的猫 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:382) 发表:2020-09-07 08:29:23  7楼
redmart还好吧,目前还没找到能跟他们家打的电商
以前有一次买东西时送货少了一样,我打电话去,很快就给refund了,自此每个礼拜都要从他们家订一次货
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作者:purple云 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:252) 发表:2020-09-07 09:25:49  8楼
我觉得redmart 还好啊
redmart东西发错了, 发漏了, 都可以直接在平台里report issue to get refund. 要是lazmall 买的东西来了不合适, 还可以return, 快递直接来家里给你取走, 全额refund。多好, 多方便。

反而是有些比如像Ezbuy local seller 的真的是一生黑。。。。。买个电风扇, 刚送来装上就是坏的, 联系客服, 好多天不回, 等了一个多星期, 让你拍视频。 我回复说都一个多星期了, 都拆开装回到包装盒里了, 难不成又得拿出来组装好给你录个视频又再装回去啊。然后就回复给我个售后地址。。。我还得提着这电风扇去他的售后地址去维修。。。
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作者:Dabao111 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:250) 发表:2020-09-07 09:34:45  9楼
是的,同感最近redmart有信用卡优惠码,满120扣10块。凑到120几毛的时候,儿子说再加一包2.4元的饼干。最后是123块扣10块,付了113块。送货当天突然收到email说饼干没货,refund了2.2元饼干钱给我。我一想不对呀,明明饼干是2.4,然后就意识到10块钱优惠是平摊到123元上,而不是满120就扣10块了。 就因为他们没货,我白白损失了2毛。教训就是,如果满额优惠,千万别多买东西,万一没货,优惠就会被打折。
还有这样的,厉害
感觉能算到这样的也是不多了
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作者:Dabao111 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:250) 发表:2020-09-07 09:36:31  10楼
redmart还好吧,目前还没找到能跟他们家打的电商以前有一次买东西时送货少了一样,我打电话去,很快就给refund了,自此每个礼拜都要从他们家订一次货
希望是个例吧
2013年时候,redmart感觉流程不规范,但是售后都是很及时的,现在走流程反而拖沓,繁琐
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作者:噢耶 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:220) 发表:2020-09-07 09:55:21  11楼
还有这样的,厉害感觉能算到这样的也是不多了
淘宝从来都是这么算的
shopee,qoo10等电商也一致如此 没觉得有哪里不对
系统不能猜测你的意愿,给其中的部分商品用券别的不用吧

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作者:小馋牛 (等级:17 - 华新水桶,发帖:32042) 发表:2020-09-07 10:03:44  12楼
还有这样的,厉害感觉能算到这样的也是不多了
都是这么算啊
淘宝也是这么算的叭
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作者:flyjc (等级:3 - 略知一二,发帖:816) 发表:2020-09-07 10:54:41  13楼
是的,同感最近redmart有信用卡优惠码,满120扣10块。凑到120几毛的时候,儿子说再加一包2.4元的饼干。最后是123块扣10块,付了113块。送货当天突然收到email说饼干没货,refund了2.2元饼干钱给我。我一想不对呀,明明饼干是2.4,然后就意识到10块钱优惠是平摊到123元上,而不是满120就扣10块了。 就因为他们没货,我白白损失了2毛。教训就是,如果满额优惠,千万别多买东西,万一没货,优惠就会被打折。
你可以体验一下Giant
有一些东西一起打折,比如十块钱三个,原价4.5一个。如果你因为折扣想十块钱买三个可他发货时只有两个库存的话,你要按原价购买两个...

主要Giant 一般发货时会有30%缺货
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作者:flyjc (等级:3 - 略知一二,发帖:816) 发表:2020-09-07 10:56:37  14楼
你是系统中直接上传照片退的吗
我记得只要选原因,上传照片,都不让自己输入文字,直接就退了啊

最近一两个月买鸡蛋鹌鹑蛋有碎的,都上传照片之后二话不说退款了。
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作者:ykdq (等级:5 - 略有小成,发帖:1026) 发表:2020-09-07 11:10:22  15楼
是的,同感最近redmart有信用卡优惠码,满120扣10块。凑到120几毛的时候,儿子说再加一包2.4元的饼干。最后是123块扣10块,付了113块。送货当天突然收到email说饼干没货,refund了2.2元饼干钱给我。我一想不对呀,明明饼干是2.4,然后就意识到10块钱优惠是平摊到123元上,而不是满120就扣10块了。 就因为他们没货,我白白损失了2毛。教训就是,如果满额优惠,千万别多买东西,万一没货,优惠就会被打折。
白白赚了9.8的部分别忘了呀
xmlzj
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作者:菠罗包 (等级:3 - 略知一二,发帖:1260) 发表:2020-09-07 11:17:48  16楼
白白赚了9.8的部分别忘了呀xmlzj
扣了饼干钱也满120了
也符合120扣10元的要求了。第一次碰到这种情况,孤陋寡闻了。大家就当我没说过吧w
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作者:solo_estoy (等级:3 - 略知一二,发帖:1167) 发表:2020-09-07 11:19:53  17楼
是的,同感最近redmart有信用卡优惠码,满120扣10块。凑到120几毛的时候,儿子说再加一包2.4元的饼干。最后是123块扣10块,付了113块。送货当天突然收到email说饼干没货,refund了2.2元饼干钱给我。我一想不对呀,明明饼干是2.4,然后就意识到10块钱优惠是平摊到123元上,而不是满120就扣10块了。 就因为他们没货,我白白损失了2毛。教训就是,如果满额优惠,千万别多买东西,万一没货,优惠就会被打折。
我的情况相反
买了三盒酸奶特价,结果只送来一盒,另外两盒按原价退款,这不是赚了?
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作者:solo_estoy (等级:3 - 略知一二,发帖:1167) 发表:2020-09-07 11:22:03  18楼
你是系统中直接上传照片退的吗我记得只要选原因,上传照片,都不让自己输入文字,直接就退了啊 最近一两个月买鸡蛋鹌鹑蛋有碎的,都上传照片之后二话不说退款了。
对啊,退款几乎是立刻
缺货也一样,填了哪样没有就直接给退钱,我还纳闷他们也不核对一下吗
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作者:油菜花开了 (等级:5 - 略有小成,发帖:1492) 发表:2020-09-07 11:29:16  19楼
你可以体验一下Giant有一些东西一起打折,比如十块钱三个,原价4.5一个。如果你因为折扣想十块钱买三个可他发货时只有两个库存的话,你要按原价购买两个... 主要Giant 一般发货时会有30%缺货
Cold Storage和Giant同属一个集团,也是缺货厉害
网购系统设计有问题
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作者:兰道尔 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:163) 发表:2020-09-07 11:32:55  20楼
对啊,退款几乎是立刻缺货也一样,填了哪样没有就直接给退钱,我还纳闷他们也不核对一下吗
库存会自己核对
库存管理系统会自己核对吧。他们这么大的量,人工核对成本更高。
也不是所有的东西都是马上退,稍贵一点的会有人工打电话核对。
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