【法律咨询】因为提早还信用卡被charge了利息且不给waive,我可以argue吗?@南洋暴雪背景:我有张ANZ的信用卡办了Balance Transfer(就是一种形式的借钱),每个月只需还min amount加processing fee/利息,到最后一个月一次性把所有balance的钱还清。
起因:9月底,我拿这张卡刷了6800。我有个“好习惯”,就是欠信用卡的钱马上还,所以从来没中过什么late payment interest之类的。同样的,两天后(10月1号)我就把这笔钱还了。
发展:11月中,我收到账单,我有127块的罚息,我搞不懂了,于是打去ANZ问。客服说这是我那6800没还的罚息,我说我已经还了,对方查看了我的账号也看到了这笔钱,说他也搞不懂了,要问问,过几天给我打回来。
接下来就是拉锯战的时候了,ANZ迟迟不给我打电话。山不过来我过去,我只能打客服热线,但真的太艰难了,半个多小时都没人接的,每天打打打~~后来总算打通了,换个客服,说要查查,继续没下文。就这样,给ANZ打电话已经成了我生活的一部分,偶尔能打通一个,也终于有个答复的人了。解释是这样的:ANZ定了每个月13号为我的statement day,凡是13号之前还的款,他们自动默认为还Balance Transfer的钱,所以,我还的6800就这样被他们消化了,而到了10月这个billing circ
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有过相似经历,楼主看进来
以前我用dbs信用卡做fund transfer然后用同一张卡消费,出现了一样的问题。处理的方法是:
第一,还清所有欠款,包括fund transfer及其利息或processing fee,信用卡的消费和罚金和利息
第二,电话客服说明情况也说明已经还清所有款项,请求 waiver 信用卡消费产生的罚金和利息
第三,以上处理完之后重新申请fund transfer,这次换了一张不太用的信用卡,并且在fund transfer还清之前不能用这种卡,其它dbs的信用卡使用不受影响。
我是在一看到账单有利息就电话客服了解了情况后马上全额还款然后请求waive,记不清楚有没有成功了,因为我当时消费的数额小天数也少利息没多少所以没太在意有没有waive,楼主的可以试一下。但关键的关键:立刻还清! 立刻还清! 立刻还清! 不还清利息就会不停产生!建议楼主读一下信用卡的条款,条款里说明了还款顺序:你的还款会先用来还罚金,手续费,利息,cash advance等等(这几个具体顺序记不清了)最后才是还你用信用卡刷卡消费。所以楼主第一次还的6800自己认为是还消费的,但实际上用来还你的cash advance(fund transfer)和利息或processing fee了,你的消费完全没有还到,所以有利息或罚金。不得不吐槽ANZ的客服实在太不专业了!
这是个大坑,一不小心就会上当,但是人家tnc白纸黑字写的明明白白所以寻求mas小额法庭之类是没有用的,因为‘有理’的肯定是银行。
第一,还清所有欠款,包括fund transfer及其利息或processing fee,信用卡的消费和罚金和利息
第二,电话客服说明情况也说明已经还清所有款项,请求 waiver 信用卡消费产生的罚金和利息
第三,以上处理完之后重新申请fund transfer,这次换了一张不太用的信用卡,并且在fund transfer还清之前不能用这种卡,其它dbs的信用卡使用不受影响。
我是在一看到账单有利息就电话客服了解了情况后马上全额还款然后请求waive,记不清楚有没有成功了,因为我当时消费的数额小天数也少利息没多少所以没太在意有没有waive,楼主的可以试一下。但关键的关键:立刻还清! 立刻还清! 立刻还清! 不还清利息就会不停产生!建议楼主读一下信用卡的条款,条款里说明了还款顺序:你的还款会先用来还罚金,手续费,利息,cash advance等等(这几个具体顺序记不清了)最后才是还你用信用卡刷卡消费。所以楼主第一次还的6800自己认为是还消费的,但实际上用来还你的cash advance(fund transfer)和利息或processing fee了,你的消费完全没有还到,所以有利息或罚金。不得不吐槽ANZ的客服实在太不专业了!
这是个大坑,一不小心就会上当,但是人家tnc白纸黑字写的明明白白所以寻求mas小额法庭之类是没有用的,因为‘有理’的肯定是银行。