买机票买多了你就知道，基本上航空公司都是全价票可以免费或低费退票，打折票是支付一定费用可以退票，特价票是不能退票。一般电子票上或许看不到这条款，但订票的时候一定能看到。就算是新航，你看塔的电子票也未必能看懂条款，但是当初订票时一定是能看的很清楚的。你买的票价格很低，多半是那种促销票，支付一定费用可以退票，或者不能退票只能退还机场税之类的。航空公司基本都这样。