打咨询电话去，居然三个人给三个不一样的答案。越听越糊涂。我要求escalation, 给我一个书面的吧，而且特地强调，不要把T&C PDF 给我，因为网上有，请专门针对我的这个问题给出相应答案就好了，因为我想要bank’s confirmation in black and white. ...结果，就是第四个所谓高级客服发的T&C PDF.....