想不起来了？

每年真的没有用这张卡。到了收年费的时候才想起来。打去要求销卡。
怀疑Citibank故意拖拉，说几天后会有客服联系我，也没联系。
然后我再打去，客服人员就每年给一些小恩小惠让我不要销卡。
去年拿了一个30元回扣。我真是全年一份钱没有刷那种。
今年是给我一个刷100返50的计划。我用了100还手机账单，下个月果然账号里进了50元。
拿人手短，我今年就又不好意思提销卡的事了。。。等明年吧

打咨询电话去，居然三个人给三个不一样的答案。越听越糊涂。我要求escalation, 给我一个书面的吧，而且特地强调，不要把T&C PDF 给我，因为网上有，请专门针对我的这个问题给出相应答案就好了，因为我想要bank’s confirmation in black and white. ...结果，就是第四个所谓高级客服发的T&C PDF.....

早把citi 给黑名单了， 里面的人服务差极了， 各种极品，我是没有理由 就直接给我停卡，我真是无语了, 穷疯了事小，他们都不知道自己在做什么才可怕...