BOC信用卡被盗取现金9000块,银行说不管@南洋暴雪今天看信用卡账单,cash withdraw 整整9000块。可以确认这不是我取得钱。打电话给客服,说这是客户的责任。我跟他理论,最后告诉我:1. 报警 2. 账单可以先还除了盗刷之外的部分,这9000块等警察调查 3. 信用卡会暂停。
没有安排任何upper management的 call back。我要求跟经理通话,被拒绝。
请问大家,有没有遇到类似情况?有什么正常的解决途径?
@南洋暴雪,可以帮忙给点建议吗?
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该帖荣获当日十大第1,奖励楼主25分以及37华新币,时间:2020-11-06 22:00:01。
cash withdraw 和盗刷不一样
盗刷信用卡并不会发生过账。 银行冻结这笔款项不会发生损失。
但cash withdraw已经损失了。
话说信用卡取钱都不提示吗? 银行卡取个1000就收到信息了。
但cash withdraw已经损失了。
话说信用卡取钱都不提示吗? 银行卡取个1000就收到信息了。