哎，刚刚遭遇此事的飘过，不过是在bigdeal这个deal骗了很多人的样子，我和一群朋友买了10几张打算一起去的，可是完全和fetravels联系不上，看到网站Book还要继续在线付钱，我们十几个人一起book又要付400+，感觉十分不可靠，就要求bigdeal退款... 几经周折，和fetravels和Bigdeal分别发了很多email打了很多电话，人家几乎不回复，偶尔的几条回复没有一条是关于退款的，就是各种周旋就对了。。。 幸好我是用Paypal付款的，就打开paypal的付款记录去dispute去投诉。。。 那边收到我的paypal dispute就回复了，再纠结了两天，N个email，sms之下终于退全款了。。。 贴上paypal dispute的说明看看是否能帮助mm： https://www.paypal.com/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/cps/general/PPDisputeResolution-outside 如果dispute几天之内还没人回应，也许可以上升为paypal claim, 让paypal来investigate，希望可以帮忙找回（这个希望有多大我没试过不好说。。。）

mm不急,我也买了, 是deal.com.sg的, 也是这个far east travel.本来定了这个周末的去batam, 也是左等右等没回音, 打电话过去也没人接. 我前天直接找过去了, 在little india. 那个老板的态度还行, 说他们的网站有问题, 我的根本就没定上. 还说周末的到明年六月都没有了. (我怀疑从来都没有过...) 然后他给了我他的手机, 让我从新跟他定时间. mm过去找他吧, 他们的网站上有地址.