来来来,围观下我的Lazada处女单
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作者:阿猫飞 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:9) 发表:2015-04-15 23:20:15  楼主  关注此帖
来来来,围观下我的Lazada处女单
首先,我共下单了两件物品,一个EL的sample日霜8块,和另一件物品一起共计56.9。我本身有50块的voucher,老公送的,信用卡付款6.9---此为背景。
然后,今天收到Lazada的email,copy如下:
Dear XXX,

We are trying to call you at this number XXX however we understand that you may be busy and hence we could not contact you.
We wish to apologize that we were forced to cancel your order 300334849 for the item Estee Lauder Advanced Time Zone Age Reversing Line/Wrinkle Creme SPF 15 Dry Skin (5ml). The seller informed us that the item was out of stock while the order was being processed.
Your refund will be initiated within the next 24 hours and we will notify you via separate email once the refund has been completed.
接下来巴拉巴拉表示送我个code,满50减15好像,7月前过期。(内心OS:我根本不稀罕好么?)

槽点一来了,我根本没有收到Lazada的任何电话好嘛?短信通知没货了也没有。这么红果果地空口说白话我表示佩服、佩服!仔细研究研究,还真是挺讲究语言艺术的,第一句就是trying to call you,表示他们是万般无奈因为联系不到我才不得已cancel这个产品,多么无辜多么无奈,受气小媳妇的形象宛然跃入眼帘。
槽点二,退款就退款呗,我一看另一个邮件,气得都笑了
Dear XXX,
We would like to inform you that the refund amount of SGD 0.97 for your product(s) listed below from order 300334849 has been initiated.
Ordered at: 2015-04-12 00:47:58
Order number: 300334849
Product Name: Estee Lauder Advanced Time Zone Age Reversing Line/Wrinkle Creme SPF 15 Dry Skin (5ml)
Item Number: ES726HBACDZHSGAMZ-114151
Quantity:1

好嘛,8块钱的东西只退我0.97了,好有经商头脑哦,赞一个!
吐槽完毕,给Lazada反映了,看他们怎么处理。。。

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该帖荣获当日十大第7,奖励楼主6分以及9华新币,时间:2015-04-16 22:00:04。
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作者:阿猫飞 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:9) 发表:2015-04-16 09:21:46  2楼
他们的确是这么算的
可问题是,voucher也是钱哪,不买这个日霜我也可以用于别的产品。
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作者:阿猫飞 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:9) 发表:2015-04-16 12:06:29  3楼
服务态度差,计算价格不合理,跟美帝(至少是美亚)没有任何可比性实例(具体数字不及的了):买了100块的东西,用了20块off code,其中有一样东西不满意退了,价值25块,于是退回来5块钱,跟客服说你可以按比例退,我可以接受,这个退法太奇葩了。没有任何有用回复。坚决不用坡县电商,不过redmart和fairprice online还算好。
对啊对啊,这种计算方式真是…
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作者:阿猫飞 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:9) 发表:2015-04-16 14:10:03  4楼
我也遇到这个问题lazada 下单的Goo.N, 下单第二天就说ready to be shipped by the seller, 结果等了四天还是这个status, 后来跟客服联系了第二天就收到msg 说ship 出了, 还有track number, 结果再过一天收到邮件说the items were refused to accept at the doorstep! the order has be cancelled... 下一个邮件就是refund has been initiated.... 晕! 都没有delivery, 还拒收呢!! 还效率很高的立马给开始refund了, 看到邮件的时候联系客服已经晚了....
对,我就是生气他们这种态度
明明自己没有提供的服务,摆出一副我们都已经做啦,谁让你自己不接电话(不收货)的,怪得了我们吗?就素你的错!我们没错!
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