亲爱的顾客,关于京东新加坡站的定价
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-10-03 16:41:47  楼主  关注此帖
亲身体验京东新加坡,美金兑新币汇率1.39!首先没有留意他的网站上标的都是美金的价格,提货时才知道,这本来也接受了,但是却跟我算的1.39的汇率! 我想很多人都换过美金,基本都是1.2几,而京东这里居然算1.39. 去哪里找这么大的汇率差? 这个汇率,坑爹啊!谁用谁知道啊!私信新加坡京东的微博,居然跟我解释说这个汇率含了关税?一个人民币两百多的电器说收关税是不是有些牵强呢。 提货单里却也完全没有提这个包含关税,就是按1.39的汇率去算。 这是第一次也是最后一次用这个了。以后还是像以前一样跟大家跟团了邮费再付也没有这么不明不白的好。
亲爱的顾客,关于京东新加坡站的定价
亲爱的顾客,感谢您在京东新加坡站上购物!对于您反应的网站价格问题,我们微博上的回复不是很准确,在这里澄清一下:

京东在海外的主网站是en.jd.com,上面的产品定价都是美金。同时我们在全球主站的基础上推出了新加坡站:sg.jd.com及csg.jd.com。与全球站不同的是,新加坡站提供更多的需海运产品,全站商品自提免运费,并提供半年的保修服务。新加坡站显示的是新币,不过后台结算还是按美金价格,所以可能您会看到两个价格。

关于新币的定价:由于您选择了货到付款的方式,在新加坡本地进行支付,该价格会包含新加坡本地7%的消费税及汇率浮动的部分。因此目前我们在网站上鼓励用户尽量在线就完成支付。

另外,对于9月的订单延迟到货的情况,我们向大家表示万分抱歉,这是由于我们的承运商出现了失误,导致货物卡在中国海关。目前这些货物已经于本周或下周初将陆续到货,我们会在第一时间通知用户。同时我们已经要求承运商不再出现类似失误,保证在承诺的期限内把货物送到顾客手中。

最后京东新加坡还在不断成长,完善中。希望大家能多多理解,并提出各种宝贵的意见,让我们更好地能为大家服务!
京东新加坡中文站:csg.jd.com 京东新加坡英文站:sg.jd.com
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-10-03 16:55:05  2楼
自己打脸吗?一下说这个离奇的兑换率是关税,一下说这个是本地消费税?这是京东新加坡微博上面说的。京东新加坡是自己打脸吗?一下说这个离奇的兑换率是关税,一下说这个是本地消费税? 国内寄来的东西说本地消费税?   这样的服务,出了错误不是弥补而是各种推脱各种借口,实在可耻。 不要丢脸丢到坡国来。国内的京东服务比你们好一万倍。 (more...)
关于本地的消费税
尊敬的顾客,您好!对于微博的解释不准确的地方再次向您抱歉。

对于货到付款的部分,由于顾客是直接付款给我们在新加坡的合作伙伴,所以须包含本地7%的消费税。
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-10-03 18:35:02  3楼
还狡辩。消费税是百分之七按百分比算,你们的1.39又该转换成多百分之几?如果说这个高达1.39的汇率包含了什么消费税或者你们之前说的关税等等,为什么这些信息没有在你们的网页上或者订单上显示出来?临时想出来的来解释着1.39的汇率?早上说是关税费用(虽然我不知道哪里的关税管理需要把四五十元新币的小电器收税),下午说是消费税?至今也没有看到你们的网页上有说本地付款取货按美元到新币1.39的汇率计价。 如果你们网页上有写出来这个汇率或者说付款自取要再付所谓的”关税“或者”消费税“费用,那本人也无话可说怪自己没有去看,但你们完全没提到,顾客去取时才按这个汇率算。真心为你们绞尽脑汁黔驴技穷的狡辩功夫捉急。本来就几十新币的东西不值多少钱,但这种不诚信的做法实在令人不齿。不会再为这个浪费时间了,更不会再考虑新加坡京东。
尊敬的顾客,京东新加坡站上的产品定价都是显示为新币。
尊敬的顾客,京东新加坡站上的产品定价都是显示为新币。
进入您的帐户显示的产品价格也是新币,所以相信您在下单
购买时,已经接受了这个新币价格。

目前后台美金的结算方式可能给您带来了困扰,我们深感抱
歉。网站还处在不断测试及改进的阶段,感谢您的意见,我
们将不断完善我们的系统。也希望您可以再次光临,谢谢!
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-10-03 18:38:41  4楼
我想说……我也在京东买了,我觉得京东并没有坑人是楼主自己没搞清楚然后超出自己期望值了就觉得被骗了。 我9号下的单,今天拿到的,一共23天,人家事前就说了海运15-20天所以时间我觉得可以接受 接着就是那个汇率,京东的中文版就是给出的新币价格,英文版是美元价格,美元和新币转换他们就是1.39的,没有所谓用新币下单还可以赚到汇率这个说法,我今天取货的时候账单上就是美元,我说我用新币下的单,人说对,汇率就是1.39,算给我看就是我看到的新币价格。所以楼主是没看到过新币价格用市面现在的汇率算所以觉得自己被坑了,还是那句话,做生意的不可能让顾客赚到便宜,人家要赚钱的。 价格我觉得可以了毕竟人家得把运费算到价格里不是,电器还有半年保修呢自己买来海运过来的保修多麻烦
理解万岁!
非常感谢您的理解,我们在尽力缩短物流的时间,让大家可以尽早拿到商品。
对于此次延误的情况,我们也在检讨补救措施,提升用户的体验。
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-10-04 17:48:09  5楼
可是其实我还是想提点意见= =||||||||恩首先就是你的网页上不能track物流,每次ship出来后就无法看到进展了,虽然我知道海运不比空运那十几天都在海上也无法track,可是就是有点石沉大海的赶脚看不到进展好捉急~恩想个办法安抚下顾客吧~我是个无所谓的性子所以想起来才去看一眼算算估计差不多了就站内问问你,可是不可能每个顾客都是无所谓的性子,有些就是很着急的性子~而且你在华新有个ID会回复,其余不玩华新不玩微博的咋办啊~~因为据反映你们的邮件回复不是很给力啊~~ 还一个就是取货,下单时候我记得说的是通知后7天内取货,结果到了给我短信时候变成三天了。我没啥事可以工作日去取,留给我这三天还正好遇上一个周六,如果人要上班的还离你们两个取货点很远还经常要加班的人,如果不幸你礼拜一礼拜二通知人,难道要人请假去拿东西嘛?所以这点还是需要把时间放宽点哇~
我们会改进网上的系统

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系统生成:由于楼层数受限,本帖实际回复的是 BAO1989 的帖子 “严重同意”
原地址:http://bbs.huasing.org/sForum/bbs.php?B=150_12432173
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作者:京东新加坡站 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:404) 发表:2013-10-14 18:12:01  6楼
物流太慢了9月24确认第一单,现在还没到货,就算海运也差不多了吧,10 月2日第二单,那时候改成信用卡付款了,空运,也是还没到,受不了了,本来还想买吸尘器的,都不敢买了
您好,您的订单正好赶上国内国庆假期
物流都放假了,所以会慢一些,还望理解
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