他的小二还需要被统一再培训,怎样回答客人问题我问的是苏生自己。答复就是:不一定会上楼,但可尽量协调。
我觉得他家主要是经营理念问题
我个人感觉哈 做服务业 贴心很重要 能尽可能从客户的角度出发 才能做的长久
是,我没有主动询问淘宝卖家是不是发了两单货,但是您作为物流,有电脑记录,发货前帮客户查一下是不是所有的东西都在运单上了,会很费事儿么,当然我没权利要求你这么做,只是如果物流这么做了,我会觉得非常用心;必须回头客啊
是,我没有主动问你20号是不是出货的日期,但是我反复跟您说了四次,说想20号发货,你也没有异议,您就不能帮我看下20是不是你们的发货日期么? 到最后弄出矛盾来,我问怎么不告诉我20号不是发货日期,人家回答我:你也没问啊。 是,我没问,我的错。。
是,您开始跟我说周六应该可以送货,会尽量协调,但是您有协调过吗?有跟我反馈过一次协调的消息吗?协调的结果就是不鸟我啊。。。╮(╯▽╰)╭
以上不是针对78兄/姐哈,只是太闹心了,哎 女人年纪一大就是啰嗦 ╮(╯▽╰)╭ 见谅哈
是,我没有主动询问淘宝卖家是不是发了两单货,但是您作为物流,有电脑记录,发货前帮客户查一下是不是所有的东西都在运单上了,会很费事儿么,当然我没权利要求你这么做,只是如果物流这么做了,我会觉得非常用心;必须回头客啊
是,我没有主动问你20号是不是出货的日期,但是我反复跟您说了四次,说想20号发货,你也没有异议,您就不能帮我看下20是不是你们的发货日期么? 到最后弄出矛盾来,我问怎么不告诉我20号不是发货日期,人家回答我:你也没问啊。 是,我没问,我的错。。
是,您开始跟我说周六应该可以送货,会尽量协调,但是您有协调过吗?有跟我反馈过一次协调的消息吗?协调的结果就是不鸟我啊。。。╮(╯▽╰)╭
以上不是针对78兄/姐哈,只是太闹心了,哎 女人年纪一大就是啰嗦 ╮(╯▽╰)╭ 见谅哈