前些天在一家商店订了某品牌的冰箱，冰箱上贴的是原产地，因为听说东南亚产的质量较差，还特地跟销售员确认了一下，他保证是原装的，并让我们看展示品上的MADE IN XXX的出厂标签。冰箱送货到家之后，我们又看了一下标签，发现没有展示品上的原产地的那行字，只有产品序列号和型号。现在还没有联系店家，但打算讨个说法。以前从未遇到这样的事情，也不清楚应怎样处理，发帖请教一下大家，谢谢指点！

现在考虑要不要讨个说法，还是忍气吞声算了？

所以我们已经打算买其他品牌了，但这家店承诺是新西兰原装的，我们才动心的，之前跟销售员强调过，他还带我们看原装标签。但送货之后还是让我们失望了，而且有被欺骗的感觉。实在没想到新加坡的电器店也会这么不厚道，郁闷啊。

打算去跟他们退货或换货，所以想请教一下，你当时如何确保买的是原装冰箱呢，需要他们书面写上Made In New Zealand吗？现在都很难信任店家了，呵呵。

他们的服务态度不错，一开始是解释不会出这样的差错，然后亲自打电话给该品牌的新加坡负责人，被告知的确是新西兰制造的产品。然后向我要了产品代码等信息去进一步核实，确定不是泰国组装的。我们提出可以给书面的资料吗？他们说可以，将会电邮给我们，还再三保证不会辜负顾客的信任，呵呵。

因为新加坡很多冰箱都是泰国组装的，包括日本的，欧洲的众多品牌，所以谨慎一点也好。今天收到电邮，产品单据上面的"Country of Origin"是新西兰，这次我们错怪商店了。当然，弄清楚自己也安心了，而且通过这个经历知道标签上不注明未必表示不是原装产品。谢谢关注和回帖的朋友！

我们没有去Harvey Norman，空调买在Courts，有的是图个方便，在住家附近的购物中心买的，都有安装和保修服务。如果你有空闲时间，货比三家还是值得的。