这种事就应该在网上说，本来给差评就是用户的权利。我在淘宝上买十新币的东西不满意都会写100多字的差评。考虑4万新币消费受挫的话给个40万字的差评没毛病。投诉或者打官司成本太高，我就不停利用碎片时间给差评直到你解决问题为止，不香吗？反正都是事实，不服可以互怼啊。
话说确实可以提交一个去CASE，虽然大概率CASE也管不了。