专门登录实名反对把美的口碑差推锅给安装团队我是13年装的美的，1年以内，还在保修期内，就已经开始出现出风口喷水的情况。打电话询问客服，告知如果售后团队下来检查认定为需要清洗，我需要付车马费和清洗费。我觉得很不合理，因为他可以既当裁判又当运动员，而我之前每三个月都有找人清洗。自然不认为是清洗的问题。后来换了不同的人来清洗，甚至拆下来大洗，都不能解决这个问题。清洗空调的人更是一通吐槽美的的设计，比如要想拆下滚轮清洗，需要把整机拆下，需要把冷凝器拆开才能拿出。外壳上设计显示屏，使得外壳不能直接用水冲洗，只能用布擦。太多的螺丝，打开清洗一次非常麻烦。
外机的电磁阀质量不过关也是一个通病，我家是一拖四的外机，也就是有4个电磁阀，但我只有3台内机，电磁阀坏了3个，中间我还调换了一次接口来用。无数次的给我制造麻烦。
同样的管道，只是外机内机换了三菱的，而且是已经11岁的三菱，目前用了一年，一点问题都没有。
你说的两个问题，喷水和电磁阀坏
前者明显是安装不好，造成排水不畅。靠后期清洗来弥补。见过很多本地安装，明明排水管在左边，但是仍然用右侧的排水孔，结果就是对排水安装要求非常高，动不动就漏水。我用过gaincity 的安装和清洗服务，算本地最好的了，很大程度也有知其然不知其所以然的问题，特别是缺乏灵活处理问题的能力。
另外部分原因是本地化差，清洗设计没有考虑本地业者的水平和习惯，算本地化做的差。还有就是对本地高清洗频率考虑不周，或者说缺乏设计专门的清洗流程和培训。
第二个问题也是本地特有的问题。hdb为了减少外机，找厂商设计了一拖N的系统。给力的售后可以很大程度缓解这个问题。
我自己曾经住过安装美的空调的屋子一个月。那台空调维护就很差，外机根本就不清洗，散热器上厚厚的灰。也碰到过安装不好需要频繁清洗的三菱，和经常死机，需要断电重启的大金，还有对安装敏感，动不动就漏水的松下。好在喜欢自己动手，都不是啥大问题。
我是从华新对美的的吐槽看，大多数都是安装或者售后不给力造成的。我在国内用过美的的售后，有技术很牛的人。
当然，美的既然要进军本地市场，就应该把本地主流品牌的优缺点好好研究。特别是本地特有的高频清洗和电磁阀。
好奇你为啥要安装一个11年的三菱？旧的空调很费电的，新的是旧的一半左右的耗电量。本地电费贵，人力贵，不划算的。
另外部分原因是本地化差，清洗设计没有考虑本地业者的水平和习惯，算本地化做的差。还有就是对本地高清洗频率考虑不周，或者说缺乏设计专门的清洗流程和培训。
第二个问题也是本地特有的问题。hdb为了减少外机，找厂商设计了一拖N的系统。给力的售后可以很大程度缓解这个问题。
我自己曾经住过安装美的空调的屋子一个月。那台空调维护就很差，外机根本就不清洗，散热器上厚厚的灰。也碰到过安装不好需要频繁清洗的三菱，和经常死机，需要断电重启的大金，还有对安装敏感，动不动就漏水的松下。好在喜欢自己动手，都不是啥大问题。
我是从华新对美的的吐槽看，大多数都是安装或者售后不给力造成的。我在国内用过美的的售后，有技术很牛的人。
当然，美的既然要进军本地市场，就应该把本地主流品牌的优缺点好好研究。特别是本地特有的高频清洗和电磁阀。
好奇你为啥要安装一个11年的三菱？旧的空调很费电的，新的是旧的一半左右的耗电量。本地电费贵，人力贵，不划算的。
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