若是银行拒绝给个人提供physical token因此而导致的骗局或损失能证明是银行失职吗？
以前怕电脑病毒给了physical token ，没有说在电脑上再安装一个程序进行二次验证就行，现在手机也不是完全安全的，为啥银行不愿意提供？说到底就是监管不给力银行想省钱。
当然有人会说手机直接验证有多么多么方便。但对于提出担心愿用便利换安全的，银行也不愿意提供physical token只考虑自己的成本就很糟糕。 比如若是写信并且保留证据，自己要求银行提供physical token来确保安全但被银行拒绝，之后若是被人非法转钱能不能说是银行失职？