【万能求助】房东要征收900块的清洁费，我们多番交涉无果，应该怎么办？ 情况是这样的，去年11月，我跟老公接了别人还没有到期的合约，搬进了现在住的房子，押金是两个月。本来房子是3月15号到期，房东表示到期之后要涨租金，由于租金涨得太多，我们不愿意再续租，所以打算房子到期也就是3月15号就搬走。然而这个房子的其他租客表示他们3月很忙，不希望在3月份搬家，于是就跟房东商量，看能不能延长一两个月的租约（不涨价的）。房东表示同意。
经过协商，我们一致决定4月15号搬走，也就是延长一个月的租约。房东同意
这个时候事情就来了。3月中旬，该交房租的时候，房东发了一个email给我们，说我们之前交的两个月押金，有一个月可以作为最后一个月的房租，也就是3月不用交房租，另外一个月的押金她扣住作为清洁费，说是等做完清洁之后，再把剩下的钱退给我们。我们的房子每个星期大家都打扫卫生，其实真的很干净的，这个我没有说谎，房东找来看房的那些人都问我们是不是找清洁公司打扫过，但我们真的是自己打扫的。我们告诉房东：你来看看房子吧，如果真的需要做清洁，我们再说。房东拒绝：她现在怀孕，不能劳累，而我们所谓的清洁并不是真的清洁，清洁是一定要做的。（不能劳累，您老不辞辛苦半夜两点半给我们发邮件说要收清洁费？）然而，我们这些租客中，有两个人是退了房就离开新加坡了，人家说：我们怎么拿你退的这笔钱？于是我们跟房东表示：必须在4月15号当天结算，一手交钱，一手交钥匙。房东同意，但说她要扣enough amount的清洁费，而这个enough amount就是900块（整间房子租金才2300）。
我们表示非常疑惑，什么清洁需要900块？因为房东所谓的打扫清洁，并没有费用相对较高的空调清洗，她只说需要厨房、厕所以及地板的chemical wash，以及每个房间的general cleaning。于是我们表示900块的价格我们并不能接受，我们要求她出示清洁公司给的quotation，她拒绝，说清洁公司不会给black & white的quotation。然后我们说，那我们自己出钱找清洁公司来做，让她把押金退给我们，她又拒绝，说清洁要在我们搬走之后，下一户人搬进来之前做。她表示，900块是她朋友的清洁公司，已经是友情价了，我们不可能再找到比这个更便宜的价格。然后我老公就随便google了一个新加坡的清洁公司，跟人家报了一下我们现在的房子的大小，以及需要做哪些方面的清洁，人家很快就发了quotation给我们，670。
好吧，我承认，670也不便宜了，但比房东给出的900少了不少了啊，这是我老公随便找的一家公司，如果认真找，一定能找出比这个还便宜的quotation来，但我们怕麻烦，就把该quotation直接发给房东了。房东看了之后表示，清洁公司给的quotation并不能完全满足她的要求，她说人家清洁公司不了解这房子的情况，要喊人家来看清洁程度，顺便来把窗帘和沙发都拿去干洗。清洁公司表示，如果要他们上门拿沙发干洗的话，他们来一趟就要100块的base charge，然后再根据重量10块钱一公斤收钱。我们就不懂了，那个窗帘是Ikea 29.9买的，需要干洗么？那个沙发，没有沙发垫，整一个布艺沙发，套了一个沙发套，房东需要全部拿去干洗么？之后我们就表示窗帘和沙发套都不用干洗，我们拿洗衣机给她搅干净就是了。然后她说：那个沙发套有多重啊，你们居然拿我的洗衣机搅，会把洗衣机搅坏的，一定要送干洗！！！！
搅坏你大爷的！（我不喜欢讲脏话的，实在忍不住了）我们家双人床的床单都比你一个沙发套重，有事实证明，我们专门拿称称过，难不成我租你家房子还不能用你家洗衣机洗床单？？？？
说白了，她就是想扣那个清洁费，至于她是不是想真的做清洁，我觉得不是，因为她下一家要租给一伙印度人，本来她说要粉墙的，结果知道接着租的是印度人，她就不粉了，说不需要，所以我觉得清洁她估计也就是想讹我们一笔，然后她也不会真的去做。
她一直claim，她是一个reasonable owner，她在合约上写了她会收取reasonable cleaning fee。然而怎么样才是reasonable呢？我跟房东表示过，我跟老公搬进来住才半年，刚进来的时候房子脏得不行，特别是厨房，是我一点一点弄干净的，现在她要跟我收多清洁费，前面搬走的那些人，没有交一分钱的清洁费吧，现在全部落在我们头上，你觉得这样公平么？房东说：那你自己去找前面的人。
我跟老公最后只能拿回来100多200块的押金（还要扣水电，这个合理，我们没有异议）。我现在已经被她搞得筋疲力尽了，但又不甘心认栽，就算我不要那些押金了，我也不能让她就轻轻松松把这笔钱给讹到了。
大家给出出主意，有什么办法呀？报警有用么？听说可以去小额法庭告她，这个能成功么（因为合同写的是她可以收取reasonable cleaning fee）？
还有，我突然想起来，她似乎都没有找我跟我老公要我们的准证复印件，我又问过以前跟她签约的那些人，他们似乎并没有交HDB所谓的stamp duty税。那个房东一直claim她有报HDB，她租房子给我们一直都是合法的。我想问，在没有我们准证的复印件下，HDB能给她合法的租房资格么？我现在怀疑房东出租这个整间的房子给我们，是违法的！有懂法律的同志来解答一下么？
[xmubread (4-8 21:19, Long long ago)]
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让他去抢钱卑鄙[榣山遗韵 (4-8 22:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
(引用 榣山遗韵:让他去抢钱卑鄙)人家现在摆明了就是抢我们的钱。。。。900块啊，我们公司有多少工人一个月不到2000块的工资啊，TMD900块做一家清洁，人家工人都不用上班了，每个月做两家清洁就够了。
我也不用上班了，一个月做四家就比我现在工资多了。。。。[xmubread (4-8 22:25, Long long ago)]
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你们可以找专门的清洁公司来做清洁一般租房的为了避免纠纷，我们会建议租客在退租的时候找专业清洁公司来清洁，保留收据给房东看。因为自己做的清洁度如何这些说不清楚，专业公司做的没的吵。不建议找所谓家政的大妈来做或者自己动手。窗帘，沙发套这些都有专门的清洁公司可以清洗。中介出租房子前也是会保留这些收据给下任租客查看。
我不知道你们租的房子多大，670稍微贵了，可以多问几家公司。如果你对屋主是否非法出租有疑问，请写电邮向HDB查询。[凡人 (4-8 22:59, Long long ago)]
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(引用 凡人:你们可以找专门的清洁公司来做清洁一般租房的为了避免纠纷，我们会建议租客在退租的时候找专业清洁公司来清洁，保留收据给房东看。因为自...)可是问题是她之前也没有拿收据给我们看啊她一直说她以前做过chemical wash，然后她还让她的maid来打扫过房子（且不说她让她自己maid来打扫我们这间房子合不合法），可是据签合同的人说，他们进来的时候这个房子很脏。。。
她说她做了，可是我们从来没见过收据，那我们还可以说我们出钱做了咧，说话不过就是动动嘴嘛，谁不会呢。她现在是跟人家清洁公司要这样要那样，我觉得她就是想让我们把她的屋子弄得跟新的一样，但问题是她给我们的房子不是啊，至少我住进来的时候我们的房间很脏。
至少，谁提出要求谁就应该拿证据出来吧，她从来拒绝跟我们当面谈，理由是她怀孕了，不能劳累。。。。
这种情况我们应该怎么办？[xmubread (4-8 23:07, Long long ago)]
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(引用 xmubread:可是问题是她之前也没有拿收据给我们看啊她一直说她以前做过chemical wash，然后她还让她的maid来打扫过房子（且不说她让她自己maid来打�...)@-_-|| 专家来支个招？[凡人 (4-8 23:13, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
(引用 凡人:@-_-|| 专家来支个招？)遵照合约。如果有违背合约的部分，去Case协商吧。她怀孕着呢，怎么会比你们有精神。 [本文发送自华新手机Wap版] [-_-|| (4-8 23:48, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
你们走的时候没打算干净？？ 弄的和酒店退房似的？[功夫熊猫 (4-8 23:49, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
安排一家专业的清洁公司下来报价以及15号当天几点可以完工，比如6点。
让屋主5：30来检查。不满意的部分，让他们当场。
如果屋主有指定的清洁公司，一样你们可以雇佣他们。让他们报价，下来做清洁。他们敢开900的帐单你就给。去消协，去报纸点他们名。看他们敢不敢做，敢不敢收。纪录，几个工人，用的什么工具清洁。用了几个小时。这些都是证据。
用屋主指定的公司她总没话说了吧。
[本文发送自华新手机Wap版]
[-_-|| (4-8 23:55, Long long ago)]
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这里的极品fd如此之多。。。。说到底就是见钱眼开，拿到手的钱不愿轻易吐出来，都是些吃肉不吐骨头的。。。[冰是睡着的水 (4-9 9:14, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
我前两个月也是，遇到这类型房东不过她没你说的这个房东心黑啦，她只是说押金一个月后退还，看看家里有什么坏了，唉，无理取闹啊！最后乱七八糟的，扣清洁费，折旧费等等，扣了我大概100块吧， 这也得心黑程度啊！[南北星 (4-9 10:21, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
房东需要提供1。官方正式的清洁报价
2。出租房屋官方正式的清洁程度合理性说明；如果她没有，就很难以她说的做标准了，清洁程度应该由你们双方协商。
如果这些都有，请提供她清洁的收据或者签订的清洁协议书；这样就要支付她费用。
关于非法转租，可以咨询HDB。http://www.hdb.gov.sg/fi10/fi10323p.nsf/w/RentOpenMktRentOutRoom
她一个孕妇可能经济有问题，可以考虑支付适当的费用，既然她提出来了，但是也不要当冤大头。[水水六方 (4-9 10:22, Long long ago)]
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楼主你说房子走时很干净。。拍个图传上来吧。。。[功夫熊猫 (4-9 10:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼
耐心看完了，什么奇葩都有啊还好我遇到的房东还不错[hmwei (4-9 11:05, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼
300-400比较合理把之前也是租一套房子，跟LZ情况有点象。不过我们是公寓。很多年了有点脏乱，后来房东要我们给清理费，我们后来给了360，不过是看到了收据才给的。后来她把应该退给我们的押金给我们了。
退房当月要押金的话要看fd人品了，之前也有当天给的，不过都是过后2-3个星期退还的比较多。所以当时就要押金可能性不是很大。[estellewang (4-9 13:18, Long long ago)]
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拍拍~ 妳不要糾結於"搬進來的時候房子很亂"這件事接了別人的合約就是有這種麻煩
如果房東當初給的確實是乾淨的只是被妳前一個房客弄髒了呢?
畢竟妳沒有看到一開始的情況
簽合同的人說一開始髒, 也沒拍個照片來證明啊.....
(很髒也會想要簽約住進來?)
如果是妳自己的房子
租過人以後妳也會想要全面清潔吧
把房子弄乾淨還給房東是一定的
但
收費合不合理要據理力爭!!
另問, 900是只跟妳收還是所有房客一起分攤?
一起分攤的話, 其他房客都不在意這件事?
如果一間收900就真的黑心到爆炸了.........[小羽月 (4-9 14:02, Long long ago)]
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(引用 -_-||:安排一家专业的清洁公司下来报价以及15号当天几点可以完工，比如6点。 让屋主5：30来检查。不满意的部分，让他们当场。 如果屋主有指定的...)房东说她不要在我们搬走的时候做清洁她说要在下一家搬进来之前做，因为我们搬走之后下一户不是马上就搬进来，要等下一户搬来之前做。[xmubread (4-9 20:16, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼
(引用 xmubread:房东说她不要在我们搬走的时候做清洁她说要在下一家搬进来之前做，因为我们搬走之后下一户不是马上就搬进来，要等下一户搬来之前做。)他什么时候有下一家关你P事.你做你该做的就好了.[大叔一名 (4-9 20:19, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
(引用 功夫熊猫:你们走的时候没打算干净？？ 弄的和酒店退房似的？)我们也没有打算不弄干净啊我们说我们自己动手做清洁，可是人家房东不干，说我们做不干净。她从来没来看过，她知道我们做不干净？OK，我们不跟她争辩这个，她要找清洁公司做，我们也绝对没有说我们不愿意给这个钱，我们已经找到了670的quotation给她，可是她还要不断地加，要这个要那个，开始她说要做清洁，我们就问她要做啥，她就说要chemical wash地板，厨房和厕所，以及每个房间的general cleaning，她给我们报价是900。因为我们觉得就单单是这些，用不了900，所以我们才去找清洁公司，把她当时所有的条件全部给清洁公司了，清洁公司给出了670的价格，我们把quotation给她，她又说要干洗窗帘，我们说我们可以自己洗，因为我们同屋住的MM找到了IKEA上面那个窗帘的care condition，跟她说你这个窗帘人家都说了可以机洗，然后她又说要洗干洗沙发。总之我们找到一条应对方案，她就会再出新的要求，我们已经疲于应对了。。。。。。
我们目前所做的这些，难道不是我们要为她做清洁么？？？[xmubread (4-9 20:25, Long long ago)]
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(引用 小羽月:拍拍~ 妳不要糾結於"搬進來的時候房子很亂"這件事接了別人的合約就是有這種麻煩
如果房東當初給的確實是乾淨的只是被妳前一個房客弄髒了�...)OK，我们没有证据说明我们搬进来之前房间很脏，难道她就有证据么？我们无法出示照片，但是她同样无法出具她曾经做过chemical cleaning和general cleaning的收据啊，再说，她自己都说了，她的general cleaning是她的女佣来做的，她的女佣真的敢给她开收据么？她敢拿出来我就可以去告她，我的新加坡同事都告诉我，女佣只能做她签的那个address的房子，别的房子是不可以做卫生的，哪怕是她给钱也不行，这是新加坡法律。
900是整间房子，其他租客都有意见啊，跟房东交涉的人也不只我们一家啊。我们的押金拿不回来，他们的一样拿不回来啊。他们都是学生，特别是其中一个MM，人家自费过来念书的，她说她都没脸跟她妈要钱，而且那么多钱还是拿来来做清洁。。。。。
现在，我们没有说不做清洁，我们只是有疑问。难道说她狮子大开口，我们就应该被她宰？
我所理解的cleaning，就是把房子还原到她2年前签合约的时候。至于2年前是什么样子，大家都口说无凭吧，现在是她claim我们弄得脏弄得乱，她总得拿证据出来吧，法律难道不是主张，谁claim谁拿证据么？[xmubread (4-9 20:37, Long long ago)]
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