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3个月前从广州起运,主要是在taobao上买的灯具五金之类,由于taobao经验不足又是头一次买较大的东西对一个单子分几个包裹发运的情况并不了解就没有特别问卖家。
这里收到时发现,有一个单我买了6个灯但只收到了其中1个。联系wuzh*****后他们在仓库里找到余下的5个,立刻给我运了来没有再收钱(之前的体积0.7+立方我付了1立方的钱,加上这5个总共1立方稍多一点,这样说来他们其没亏很多)。期间态度很好,发现漏发包裹之后反复道歉。还好第二批送到的时候赶上我的装修进程。不过在装灯过程中才发现还少了一个,应该也是一单分2包裹之前没发现,因为再运来也已太迟而且是个小灯就没有再去让他们找。
这次整个过程中态度一直很好,旺旺上回复也很快很耐心,有问题的时候还打长途电话给我沟通。漏运的事,我自己有责任没有问清楚,不过他们在唛头都有的情况下收货却无记录,清点也不仔细还是有点让人失望。
最近又从上海运了一次,暂时还在海上漂。可能是上海的生意比较少吧,这次直接让我叫卖家写我自己的名字作为收货人,比写唛头方便。价格是1180+gst(包括一次上门提货)感觉有点贵。另外这次旺旺上回复的速度的确是没以前快了,态度倒也还是很好回复得非常详细。希望这次不要出错了
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菩提本无树,明镜亦非台。本来无一物,何处惹尘埃
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