不要脸的OCBC
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作者:浩南哥 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:352) 发表:2017-06-27 23:35:41  21楼
没啥不正常吧比方说你某天消费了,当天或者隔天就销卡,那笔消费肯定来不及被bill啊,尤其线上消费一般要过三四天会bill的。 销卡销的只是卡本身,卡背后的账户并没有被销,只有等到billing cycle结束以后确认没有欠费账户才会被正式close。 不是ocbc粉,不过这个只能说你自己粗心大意了。
兄弟,你说的那个叫posting.
信用卡的bill cycle是一个月一次。两个是完全不同的概念。当我取消卡时,已经有post的消费记录了。但是客服没让我还钱,也没有告诉我就 给我关卡了。还有一段关卡, 网上银行就看不到消费记录了。
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作者:我来看你了 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:10888) 发表:2017-06-28 00:07:18  22楼
竟敢欺负浩南哥,叫上山鸡砍他
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作者:天涯在何方 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:1191) 发表:2017-06-28 07:26:51  23楼
没啥不正常吧比方说你某天消费了,当天或者隔天就销卡,那笔消费肯定来不及被bill啊,尤其线上消费一般要过三四天会bill的。 销卡销的只是卡本身,卡背后的账户并没有被销,只有等到billing cycle结束以后确认没有欠费账户才会被正式close。 不是ocbc粉,不过这个只能说你自己粗心大意了。
只要有消费,银行立刻就有记录!
消费后,具体花费,也就是post date会有延迟。但credit limit会变。所以银行也许还不知道你买了什么,但一定知道你已经花了一笔钱。
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作者:qieqie (等级:2 - 初出茅庐,发帖:90) 发表:2017-06-28 08:20:19  24楼
这个好奇怪据我以前的经验OCBC的客服都是很有知识的,这种糊涂的客服通常只会出在别的银行。看来华侨的整体水平是在向下啊。 不过我之前的经验是UOB的信用卡关闭以后还有100多的欠款,在网银里面看不到信用卡,但是会看到一条奇怪的liability,点进去用网银付掉才会消失。不懂你在ocbc的网银里能不能看到一条liability。
最近关了DBS的卡,几千还没还的时候银行就直接关了
网银一样看不到最后的transactions和最后的balance,按最后能看到的bill还。

后来有一些当时未post的transactions,挺麻烦,不过我中间有主动问网银记录。最后逾期的charge都waive了。

楼主可以尝试waive,一般有理有据,有诚意, or威胁/complain(:p)。。。。最后都是可以waive的,但是有时间成本在里面,别闹心就好。。。
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作者:冰是睡着的水 (等级:16 - 好恐怖呀,发帖:9682) 发表:2017-06-28 08:51:39  25楼
这个主帖和回复里的中文表达真令人发指。。。。。。。。。。。。。。。。
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作者:trycatch (等级:2 - 初出茅庐,发帖:275) 发表:2017-06-28 10:05:14  26楼
没啥不正常吧比方说你某天消费了,当天或者隔天就销卡,那笔消费肯定来不及被bill啊,尤其线上消费一般要过三四天会bill的。 销卡销的只是卡本身,卡背后的账户并没有被销,只有等到billing cycle结束以后确认没有欠费账户才会被正式close。 不是ocbc粉,不过这个只能说你自己粗心大意了。
只要消费了就有记录
即便没有入账也会有记录,而且可以通过可用余额看出来。消费之后入账之前,可用余额和名义余额是不一样的,可用余额显示消费情况,名义余额显示入账情况
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作者:国大大叔 (等级:5 - 略有小成,发帖:2598) 发表:2017-06-28 11:58:01  27楼
我刚刚打电话去问,即使是有unbilled的款项为什么也帮我关卡了 。客服答不出来。据我所知,关卡时卡上是不能有未支付的欠款即使是unbilled的。
是这样的
有unpaid due是不能够销卡的,这种情况最常发生在临近销卡时的消费,在销卡时还未能被系统captured

算是银行的失误,可以硬气点要求waiver
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作者:nianyu (等级:2 - 初出茅庐,发帖:1910) 发表:2017-06-28 14:40:43  28楼
碰到过,ocbc关卡不会收到纸质账单,其他用过的银行都会寄最后的来
然后两个月后发电邮说欠钱,后来打了很多次电话,终于waive了
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作者:小诺基亚 (等级:7 - 出类拔萃,发帖:2691) 发表:2017-06-28 16:32:29  29楼
求求情应该可以wave掉吧
ocbc想wave很难。。
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作者:lily1987 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:721) 发表:2017-06-28 16:44:54  30楼
弱弱的回复一下。。。我用OCBC五六年感觉还可以啊
看到很多人吐槽。。。可是我的每年年费都是自动给waive的。。。然后有个短息通知我。。
而且我也不是大户每个月几千几千的刷,,都是平时正常用信用卡的。。

难道真是特例了。。。!
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作者:凡人 (等级:15 - 最接近神,发帖:20535) 发表:2017-06-28 18:19:59  31楼
OCBC非常不要脸...同意
苦逼的我公司非让我们用OCBC账号接收收入,尼玛...吐槽无力,昨天才去体验了一把糟糕服务。卡密码忘了,接待员让我去拿号排队,排了40多分钟,到柜台说你这个卡不能在柜台reset, 要打电话reset密码,WTF!!然后填表一直出错...

昨天碰见一个安提火大的大闹银行大厅,跑来跑去把里面工作人员挨个骂了两圈最后被保安请出去了...

回家发了朋友圈,评论一片吐槽,都说他家服务像屎...
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作者:滚雪球 (等级:11 - 出神入化,发帖:11187) 发表:2017-06-28 18:27:38  32楼
OCBC非常不要脸...同意苦逼的我公司非让我们用OCBC账号接收收入,尼玛...吐槽无力,昨天才去体验了一把糟糕服务。卡密码忘了,接待员让我去拿号排队,排了40多分钟,到柜台说你这个卡不能在柜台reset, 要打电话reset密码,WTF!!然后填表一直出错... 昨天碰见一个安提火大的大闹银行大厅,跑来跑去把里面工作人员挨个骂了两圈最后被保安请出去了... 回家发了朋友圈,评论一片吐槽,都说他家服务像屎...
ocbc排队时间太久了
不过服务并不差。密码现在都要寄信的,柜台不让改是MAS的要求。我只是很惊讶银行的前台居然让你去排队?可能她没有听清楚你想干什么。
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作者:love962397 (等级:13 - 举世无双,发帖:9395) 发表:2017-06-28 18:38:58  33楼
弱弱的回复一下。。。我用OCBC五六年感觉还可以啊看到很多人吐槽。。。可是我的每年年费都是自动给waive的。。。然后有个短息通知我。。 而且我也不是大户每个月几千几千的刷,,都是平时正常用信用卡的。。 难道真是特例了。。。!
+1
我也是每年年费自动免去。我也没啥抱怨的。
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作者:trim (等级:5 - 略有小成,发帖:6714) 发表:2017-06-28 19:20:21  34楼
弱弱的回复一下。。。我用OCBC五六年感觉还可以啊看到很多人吐槽。。。可是我的每年年费都是自动给waive的。。。然后有个短息通知我。。 而且我也不是大户每个月几千几千的刷,,都是平时正常用信用卡的。。 难道真是特例了。。。!
+1 年费自动免
忘了缴费的罚款和利息也打个电话就免了。
目前还不错。
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作者:Nasu (等级:3 - 略知一二,发帖:1640) 发表:2017-06-28 19:31:04  35楼
没啥不正常吧比方说你某天消费了,当天或者隔天就销卡,那笔消费肯定来不及被bill啊,尤其线上消费一般要过三四天会bill的。 销卡销的只是卡本身,卡背后的账户并没有被销,只有等到billing cycle结束以后确认没有欠费账户才会被正式close。 不是ocbc粉,不过这个只能说你自己粗心大意了。
我之前关卡,柜台都会跟我确认
是不是钱还清了。把账单都弄清了才关。
我不确定这是不是正常程序,但柜台都有提醒并确认。
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作者:凡人 (等级:15 - 最接近神,发帖:20535) 发表:2017-06-29 09:58:46  36楼
ocbc排队时间太久了不过服务并不差。密码现在都要寄信的,柜台不让改是MAS的要求。我只是很惊讶银行的前台居然让你去排队?可能她没有听清楚你想干什么。
提款卡可以去柜台重设
可我的是信用卡,兼带提款功能,我还把卡给信息台接待员看了,她让我去排队...
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作者:滚雪球 (等级:11 - 出神入化,发帖:11187) 发表:2017-06-29 11:27:32  37楼
提款卡可以去柜台重设可我的是信用卡,兼带提款功能,我还把卡给信息台接待员看了,她让我去排队...
纯粹提款卡可以
问题是现在本地三家新卡没有纯粹的提款卡了,都会附加debit card功能。所以柜台改密码的话除非你办渣打的那种老式存款卡,上面什么都没有,只能取钱罢了
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作者:Jason2117 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:44) 发表:2017-06-29 12:35:32  38楼
南哥
需要叫兄弟们解决吗?山鸡呢
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作者:浩南哥 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:352) 发表:2017-06-29 17:18:14  39楼
OCBC ZTM的怂
今天把欠款100多换了,然后打电话去wavie 200多的late charge。一如既往的打了十多分钟才接通。客服一开始有底气的对我说,抱歉,因为是欠款,late charge不可以免。然后我回怼过去,为什么我关卡的时候,你们客服没有提醒我有欠款未还?为什么欠款未还也帮我关了?更糟糕的为什么关了之后,除了前两天收到的催债短信,其他什么消息、账单都没有?客服支支吾吾找一些乱七八糟的借口也不正面回答问题。于是怒怼过去,你现在免不免都无所谓了,我要去MAS lodge complaints against OCBC。然后客服慌了,然后让我等等,他再去问问。于是又等了十分钟,笑嘻嘻回来跟我解释,不要担心,late charge已经被waive了。

我擦,真是不要B脸了。
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作者:滚雪球 (等级:11 - 出神入化,发帖:11187) 发表:2017-06-29 17:56:47  40楼
OCBC ZTM的怂今天把欠款100多换了,然后打电话去wavie 200多的late charge。一如既往的打了十多分钟才接通。客服一开始有底气的对我说,抱歉,因为是欠款,late charge不可以免。然后我回怼过去,为什么我关卡的时候,你们客服没有提醒我有欠款未还?为什么欠款未还也帮我关了?更糟糕的为什么关了之后,除了前两天收到的催债短信,其他什么消息、账单都没有?客服支支吾吾找一些乱七八糟的借口也不正面回答问题。于是怒怼过去,你现在免不免都无所谓了,我要去MAS lodge complaints against OCBC。然后客服慌了,然后让我等等,他再去问问。于是又等了十分钟,笑嘻嘻回来跟我解释,不要担心,late charge已经被waive了。 我擦,真是不要B脸了。
还是MAS最好使
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