今天把欠款100多换了，然后打电话去wavie 200多的late charge。一如既往的打了十多分钟才接通。客服一开始有底气的对我说，抱歉，因为是欠款，late charge不可以免。然后我回怼过去，为什么我关卡的时候，你们客服没有提醒我有欠款未还？为什么欠款未还也帮我关了？更糟糕的为什么关了之后，除了前两天收到的催债短信，其他什么消息、账单都没有？客服支支吾吾找一些乱七八糟的借口也不正面回答问题。于是怒怼过去，你现在免不免都无所谓了，我要去MAS lodge complaints against OCBC。然后客服慌了，然后让我等等，他再去问问。于是又等了十分钟，笑嘻嘻回来跟我解释，不要担心，late charge已经被waive了。

我擦，真是不要B脸了。