【吐槽八卦】也来吐槽一下Singpost/Speed post,坡上的快递业务实在太渣了
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作者:冰镇荔枝 (等级:6 - 驾轻就熟,发帖:3451) 发表:2015-06-12 12:44:58  14楼 
我深深怀疑他们究竟有没有送过来我的上网查也是显示attempt to delivery, unsuccessful,理由是unable to reach addressee。。。我家里一般都有人,即使他送的时候真的没人,那也该留个notice啊。连notice都没留,我很有理由怀疑他是不是根本没送,然后就说attempt to delivery, unsuccessful。。 而且我觉得他家客服基本没用,打电话去根本解决不了问题,客服只是让我在网上complain。。。
我觉得没有留notice的就是没送。。
客服不管事的,因为真正处理的叫什么internal process部门,有什么问题客服就发request给那个部门,然后那个部分再处理,所以这个很垃圾。。。根本就是减慢处理速度啊。。。本来一个事情只要联系下送货的人就知道了,可是偏偏要先告诉客服,客服告诉internal department, 然后internal department再通知送货的。

总之就是垃圾。。complain也没用,他们只会说sorry, next time we will improve,如果要调查那个送货的有没有送 好像要三周左右。。相信大部分人都没耐心等那么长时间啊。 :( :(


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