对于这名同事，我已经内部处理了，扣除她当月奖金
当然，管理上是我的疏忽，是我疏于管理，没有监督好我的员工

在这点上，我再次更您郑重的道歉，如果给您身体上或者精神上造成不适，我愿意登门道歉
同时，我会加强公司的内部培训和服务培训，感谢您提供我们建议以及反馈，我会好好培训他们的

您也可以直接联系我，我会跟您当面道歉

Allen Wang : +65 83133877，