求助 欧洲旅行手机被偷 电话被盗用 手机账单 4千多6月去欧洲旅行途中手机被偷,4个小时后发现通知m1 cut off然后报警 .回来之后收到m1高达4千多的账单(本人平时粗枝大叶没锁键盘)
检查过账单后发现大部分都是不合理的 overlapping 的收费,比如同一时间拨打同一号码两次或三次.如图。后来打去m1询问. m1 坚持说是valid charge. 经过多次交涉 m1说可以减免30%的费用。 可是还是要付3千多块。 我不介意为我自己不小心买单。 不过看起来合理的费用也就1千左右。我不太明白为啥同一时间拨打同一号码两次或三次。真的是合理的吗? 万能的华新有没有建议我应该怎样解决这个问题?先谢谢大家了
该帖荣获当日十大第1,奖励楼主25分以及37华新币,时间:2019-08-13 22:00:01。该帖荣获当日十大第8,奖励楼主4分以及6华新币,时间:2019-08-14 22:00:05。
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恶意拨打高结算方向国际漫游长途电话套取高额结算费用
http://www.sohu.com/a/76033505_114960
二、此事件的性质是什么?
此事件是境外人员有组织的盗窃用户手机,实施恶意拨打高结算方向国际漫游长途电话,非法套取高额结算费用,用户和我公司都是受害方。示意图如下:
三、下一步将如何处理?
为了降低用户和运营商的损失,移动通信行业国际组织GSMA(GSM Association)成立了专门的团队(Fraud Forum)进行相关研究,目前已经有一些成功的实践,但尚未完全杜绝欺诈通话的情况发生。从移动通信行业近几年的实践以及新闻媒体的报道来看,用户在国际漫游时,手机被盗后产生高额话费的情况通常是,犯罪集团窃取用户的手机卡后,在短时间内重复、多次拨打高结算方向的电话号码(简称高结算号码),从而产生几万甚至几十万元的话费。在给用户和运营商造成损失的同时,犯罪集团却获得了高额收益。
二、此事件的性质是什么?
此事件是境外人员有组织的盗窃用户手机,实施恶意拨打高结算方向国际漫游长途电话,非法套取高额结算费用,用户和我公司都是受害方。示意图如下:
三、下一步将如何处理?
为了降低用户和运营商的损失,移动通信行业国际组织GSMA(GSM Association)成立了专门的团队(Fraud Forum)进行相关研究,目前已经有一些成功的实践,但尚未完全杜绝欺诈通话的情况发生。从移动通信行业近几年的实践以及新闻媒体的报道来看,用户在国际漫游时,手机被盗后产生高额话费的情况通常是,犯罪集团窃取用户的手机卡后,在短时间内重复、多次拨打高结算方向的电话号码(简称高结算号码),从而产生几万甚至几十万元的话费。在给用户和运营商造成损失的同时,犯罪集团却获得了高额收益。