收到了,很快。
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作者:cpap (等级:3 - 略知一二,发帖:440) 发表:2020-02-28 16:41:33  楼主  关注此帖
你们酷航的退款都收到了吗?自从收到邮件后,到现在1个月了,一点动静都没有,不知道你们都收到钱了没有。该帖荣获当日十大第10,奖励楼主1分以及1华新币,时间:2020-02-28 22:00:10。该帖荣获当日十大第6,奖励楼主8分以及12华新币,时间:2020-02-29 22:00:11。该帖荣获当日十大第10,奖励楼主1分以及1华新币,时间:2020-03-03 22:00:08。 (more...)
收到了,很快。
我申请的还不是中国/新加坡的航班,而是新加坡到巴厘岛。
写去本地客服邮件,不给退。
后来本坛网友指点,再写去中国客服申请,就行了。感谢。
2-17 写邮件申请退款。
2-24 回复全额退款。
2-25 收到退款通知。
2-27 钱进信用卡户头。
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作者:cpap (等级:3 - 略知一二,发帖:440) 发表:2020-02-28 23:17:10  2楼
你们酷航的退款都收到了吗?自从收到邮件后,到现在1个月了,一点动静都没有,不知道你们都收到钱了没有。该帖荣获当日十大第10,奖励楼主1分以及1华新币,时间:2020-02-28 22:00:10。该帖荣获当日十大第6,奖励楼主8分以及12华新币,时间:2020-02-29 22:00:11。该帖荣获当日十大第10,奖励楼主1分以及1华新币,时间:2020-03-03 22:00:08。 (more...)
发给中国客服申请退款。
cn_custservice@flyscoot.com

我用中文写的,说明了乘客中有中国公民,无法入境以及东航取消原航班等等理由,附上了东航机票,上面有受影响的乘客姓名。

中国客服那里应该有不同的政策,同样的英文信写去就不被接受退款。
[本文发送自华新手机Wap版]
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作者:cpap (等级:3 - 略知一二,发帖:440) 发表:2020-03-02 12:35:26  3楼
刚写给中国客服结果自动回复说这个邮箱已经自2月29日晚停止服务了。。
囧。。。
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