忙了大半天，终于有时间来解释一下1. 第一次没有接电话，当时在忙，接到电话也一直冷静的问团长该如何解决，我没有任何一次要求团长赔偿，尽管团长是收费的，我一直强调，团长既然收费至少有责任站在我的角度帮我努力地去争取，而不是要一开始就告诉我能全额赔你做好心理准备 2. 关于质疑人品的问题，我只是问了我无法验证包裹是否丢失或者发出，团长就说我质疑人品，我认为我的猜测合情合理，第一次团长跟我讲说东西被海关查，后来又改口说丢了，我认为我有理由质疑东西是否真实发出 3. 当天去团长家拿包裹，我一直冷静地跟团长讨论如何解决，我认为团长不该用很多“心情不好”之类的主观臆断的词语让大家误会，工作很忙，OK? 当时我说，不能因为之前没有全额赔，这次就不赔；团长说我的case不可以独立看，总要看过往案例。 4. 今早看了华新mm给我提的建议，就跟团长打电话说别的团之前是全赔的，看团长能否作为参照跟货代沟通；没想到还没说完话就被团长打断，各种大吼说什么”你不是说自己的跟别人不一样，为什么又要参照别人？***“等等很多；我跟团长解释因为我把你也放在消费者的位置，觉得你也是受害者，希望给你提点建议支持你跟货代沟通。后来团长语气才减缓，5mins后就说要我的支付宝账户 (more...)