说一会儿，就要求跟什么经理通话，很不尊重接线员。。一般这种事，你找什么所谓的经理通话也是没用的。
你要查询的是， 打个比方，你的设置是 信用卡取现超过1000就能收到 sms提醒，然后账单一看，假设有笔取现1500，但你从来没有收到 sms alert，那么你再跟对方理论银行的责任。

而且接线员给的建议和offer已经很好了。
1. 建议报警。 （其实正常人都知道，要报警）
2. 对方给你解决方案了， 就是被盗刷的不用还先，先把正常的账单还了。 接线员已经非常好了，如果他说，对不起，你先把所有账单付完了，等警察处理完，我们再决定这9000怎么办，那么你吵起来，跳起来，我还可以理解。。

我觉得楼主打得这一通电话 外加报警，这就是处理的正常途径。。
但，重要的对其他网友比较有用的信息，却一字不透露。。
比方说，每次盗刷的金额是多少，账单上显示的取款地点是本地atm，还是海外，还是不明？
有没有遗失过信用卡？
有没有用信用卡在什么atm机器操作过。
有没有用信用卡海淘之类的。
有没有在海外的atm机器上，曾经操作过信用卡？

这些信息 都是对其他朋友有用的，可以给大家一个提醒和参考。