每个银行处理的这种事情细节还是可以看出一二的。

我相信银行内部也有专门的系统和培训员工如何处理，BOC这个事情确实觉得银行培训
员工不足。我8年前去美国当时用的Citi的卡，然后刚回到新加坡倒时差睡觉的时候 突然被一个电话吵醒
我当时鬼火冒以为是哪个推销电话，结果是 Citi的客服打过来的，给我说我的信用卡被盗刷了。已经马上给我停掉了，
然后会再给我从新发一张卡过来。我自己都不知道的事情.
这里不是给Citi洗地或者吹捧，但起码我觉得当时Citi后台的那个客服或者说银行的系统还是比较成熟的
有这一系列处理事情的规范。

我相信信用卡盗刷，所有的银行每天都会发生.
所以Citi的信用卡我已经用了快10年了也没有换过.