那么他们就没有收到银行的钱，那么银行也应该没有从你的帐户收钱。即使银行已经收了，也会自动退给你。
楼主最好去查一下自己的帐户，买机票后几天有没有银行的退款。
或者直接问银行，那次eNets付款有没有成功。