【提醒】GNC的有效期及退货是这样的,5月中旬的折扣,买一增一,发货运货都很正常,我分货的时候,团员不在,周末才回来,可是我周末就回国了,于是说好等我从国内回来再取货。
周二把货给了团员,团员一检查,才发现有一种商品是2013年9月过期的,于是赶紧联系我,我赶紧联系GNC,第一封信发过去,gnc态度非常的好,说既然商品过期了,就给refund或者reship. 我还说呢,大牌子就是大牌子,这个客服太给力了!问了团员,团员说要货,发email要求重新发货。然后等来了第二封信,我们就傻眼了,
GNC首先解释,
1。 第一封信他们看错了,我写的2013年9月过期,他们看成2012年9月了。GNC保证售出商品有2-3个月保质期,而我们的有4个月,所以,这个是可以接受的。
2。 这个商品已经停产了,所以没有什么reshipment了。
3。 GNC 退货期是30天,从订货日期开始算,运费买家自己承担。这个团员表示可以自己承担运费,但是我们现在已经过了退货期。。。
给我的感觉,GNC自己的品牌,有效期都还可以,但是其它一些品牌就看运气了,团长和团员们多多注意吧!
(more...)
我来补充一下:那个Longevity就是GNC自己的产品
先说明哈:这件事情没有怪团长,毕竟是第一次遇到这种情况。
不过建议各位团长收货的时候顺便瞄一下有效期,要长时间离开新加坡的话建议在发团的时候就先说一声。
如果是自己吃的东西的话,一般都会看看有效期,所以请团长就当是自己的东西那样,帮忙check一下。毕竟团员是在没有看到货的情况下就转了全额货款,这些全都是基于对团长处理物品的信任。团购当然有风险,但是有些风险是可以控制的,甚至是可以完全避免的。比如30天的有效期内如果我们发现了,就能全部退款了。
不过我再说一下哈,不怪团长。因为我发现确实有些人自己吃的东西都不看保质期的。。。汗
不过建议各位团长收货的时候顺便瞄一下有效期,要长时间离开新加坡的话建议在发团的时候就先说一声。
如果是自己吃的东西的话,一般都会看看有效期,所以请团长就当是自己的东西那样,帮忙check一下。毕竟团员是在没有看到货的情况下就转了全额货款,这些全都是基于对团长处理物品的信任。团购当然有风险,但是有些风险是可以控制的,甚至是可以完全避免的。比如30天的有效期内如果我们发现了,就能全部退款了。
不过我再说一下哈,不怪团长。因为我发现确实有些人自己吃的东西都不看保质期的。。。汗