真黑
Singtel, Campus Free的student plan, 去年8月签的，一直没收到账单，其间只好直接转过几次帐过去，每次80，但觉得好像欠款还总是一直高的离谱。只好打去说了几次地址催账单的事，但不知为何却还总是寄错或是信被退回。今天3月总算是收到第一张单子，发现每个月基本在扣80刀新，2月还扣了140＋。俺整天都待在NUS的宿舍，基本寸步不离，没道理校园免费333分钟还要交这么高的电话费。打去问，查了查说是我从没有签过campus free的优惠。我说不可能，又问了问当初一起去签的2个朋友，他们查了账单也恍然大悟说原来自己也一直在多交钱。又一起打过去，singtel那边说电脑系统实在没有记录，说我们有举证责任。还好当初我签的新合同，上面白纸黑字地写着STUDENT PROMO CAMPUS ZONE (NUS)。合同FAX了过去，那边才无话可说，但说要查因为不知是否此前是在CAMPUS打的。我说好，可怜我的那两个朋友，因为只是去UPGRADE他们的PLAN，ACTIVATE CAMPUS FREE这个优惠而已，所以没有任何证据可以证明。但由于超出的也不算太离谱，他们也只是马上开通，最后不了了之。
然而我的收费比较离谱，于是我等待。一个月后收到修正后的账单，彻底无语。SINGTEL经过统计，之前8个月所有的只还了我15.53刀，4月的最新统计，算进CAMPUS ZONE DISCOUNT的居然只有区区1.40，而要交的费用则高达88.66。操，妈的，你这也太狠了。4月考试我更是几乎哪也没去就待在学校了，何况我还是住在学校最核心的EA而不是偏僻的PGP，这都他妈地不算在CAMPUS，你还有人性吗。时下大怒，又打去客服要讨个说法。
那边听了说再查查，我说你给我确定你可以查的出来，我什么时候在哪打的。那边说可以，都有记录。结果半个月后打过来说，这个，之前的年代久远，已经查不出了，4月的是可能出了点错，那就给你扣40，此前所有的就waive你一个月的基本费也就是24刀好了。我说靠，叫花子也不能这么打发吧，光是2月你们就扣了我140了，你的24刀就够买份甜品了。然后她就开始说，哎呀，那最多只能再给你15快了，没办法你过了这么久才打过来，之前的也查不出又不知道你在哪打的。我说靠，我就先不跟你算之前的，你2月3月4月多算的钱先还我！再说，我为什么一直没有发现，是谁把账单寄错了？你说，联合早报会不会对这事感兴趣？……后来就这么僵持了一阵，我表示坚决不能接受，她说那她把情况汇报上去再看看如何。我说好。
其间我收到2份Singtel寄来的Final Reminder，说是我一直没还钱，催我还钱的这个reminder一份就值5.5刀。也罢，又过了半个月，收到客服电话，说是和技术部的详细核实过了，这么多月在校园打的就真只是15.53刀，咱们也别吵了，waive的24刀收回，一次给你50刀私了了吧。。。。还真能讨价还价，你不要跟我打呼呼，我问你为什么4月的才1.40刀是在campus打的，你告诉我我其他80多快钱是在哪打的。那边说，哎呀，这个问题已经给你反映过去了，可能是接收信号出了点问题，技术部说下个月就不会有这样的问题了。那我追问道，既然4月会出问题，是不是前几个月也同样有可能有问题，凭什么说才15.53？那边只好说，是这样的，其实呢CAMPUS FREE可能是有些地方才有FREE，有些特定的地方没有，可能你打的地方是在我们restriction zone里面的。我说靠我当初签合同，怎么就没有看到说有什么restriction zone的东西，你们合同写的是campus free，而不是part of campus free，你说你这有没有涉嫌合同诈骗？她赶忙说，不不不，我也很能明白你的心情，只是那个是market department负责的，我也无能为力。不过，技术部的说，下个月整个NUS都不会有问题了，如果还有问题你可以再打来。我说那我之前的损失怎么办？她说唉，我也已经把的情况汇报上去了，技术部经过详细的调查说记录在案的就只有这么多钱了，也是实在没有办法，我们最多最多只能再还你15刀，然后咱们把这个case close了把。
好，行，处理了2个月就这么个结果，还真当我是要饭的啊。咱们什么也别说。民事诉讼法庭上见吧。
征求有法律经验的热心GGJJMMDD们，帮我在5，6月一起状告新电信。（不是玩笑）[froggyfrog (5-17 19:14, Long long ago)]
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sForum ][登录后回复]1楼
深表同情……之前听说campus free，貌似真的是part of campus free， PGP据说不算campus....
咱还是用咱的star hub...[水鸭子 (5-17 19:30, Long long ago)]
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强烈支持！原来只知道M1黑，Sintel居然也这么黑。建议写信给联合早报，应该会见报的。
诉讼的话得找个好律师啊[侠气与醉狂 (5-17 20:11, Long long ago)]
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建议，进估计这问题也不是你一个人了。所以只要起点风浪，众人自会帮你推
和校刊的联系一下，看能不能上篇类似的稿子。写稿的人可以搞点所谓的survey啦和feedback啦。然后报社的同志再来跟进报道一下。你就趁早全身而退，作壁上观吧。
说实话，新加坡这些公司就是吃准了你外国人（尤其是中国人）息事宁人的态度。[释风 (5-17 21:22, Long long ago)]
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(引用 水鸭子:深表同情……之前听说campus free，貌似真的是part of campus free， PGP据说不算campus....
咱还是用咱的star hub...)starhub真不错second billing可以省很多钱。信号也好多了。
上次掉了手机。service的人考虑我是第一次，免费replace一个sim card，还给一张100刀的voucher买新手机。靠，这生意真是做到家了。[释风 (5-17 21:29, Long long ago)]
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(引用 水鸭子:深表同情……之前听说campus free，貌似真的是part of campus free， PGP据说不算campus.... 咱还是用咱的star hub...)pgp不算还能理解虽然我问过他们，他们说算，但我可是住在YIH旁边的RVR EA啊。。这都不算CAMPUS吗。。[froggyfrog (5-17 21:41, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
(引用 释风:建议，进估计这问题也不是你一个人了。所以只要起点风浪，众人自会帮你推
和校刊的联系一下，看能不能上篇类似的稿子。写稿的人可以搞点�...)谢谢，是的我现在也在寻找同样的受害者，可能联名上书之类的。
非常感谢您的建议。[froggyfrog (5-17 21:42, Long long ago)]
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早报，晚报，新民日报，海峡时报，今天报等等都给一份电邮申诉。[materialist (5-17 22:54, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
(引用 froggyfrog:pgp不算还能理解虽然我问过他们，他们说算，但我可是住在YIH旁边的RVR EA啊。。这都不算CAMPUS吗。。)后来据说pgp也算了...我签第一个月的时候电话费也爆高，解释也是说part of campus free。
后来去签的人说pgp也算了，电话费就一直维持在30块左右。超的都是overseas msg...[小海 (5-17 23:05, Long long ago)]
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顶！！我的帐单也有同样的情况！前段时间接到了Singtel上个月的帐单。也是高得离谱。
上个月考试...我打的电话基本上都是属于campus free范围之内的电话。
可是电话帐单竟然比前几个月的都要高！！
郁闷了...帐单我都留下来了~[醒着的秋千 (5-17 23:36, Long long ago)]
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(引用 醒着的秋千:顶！！我的帐单也有同样的情况！前段时间接到了Singtel上个月的帐单。也是高得离谱。
上个月考试...我打的电话基本上都是属于campus free...)他们比较屌的说法就是你说是在campus打的，可我们的系统明明显示不是，你要证明给我们你是在campus打的。。。。
what the hell..[froggyfrog (5-18 1:23, Long long ago)]
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(引用 froggyfrog:他们比较屌的说法就是你说是在campus打的，可我们的系统明明显示不是，你要证明给我们你是在campus打的。。。。
what the hell..)这.....太恶心了~那总不能就这样了吧~每个月都收钱~压榨的说...
对Singtel印象越来越不好了~
[醒着的秋千 (5-18 1:32, Long long ago)]
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(引用 froggyfrog:pgp不算还能理解虽然我问过他们，他们说算，但我可是住在YIH旁边的RVR EA啊。。这都不算CAMPUS吗。。)我也是住在EA的..通常都会在EA, YIH 或者Engin那边打电话~[醒着的秋千 (5-18 1:34, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼
(引用 醒着的秋千:我也是住在EA的..通常都会在EA, YIH 或者Engin那边打电话~)我那天看呆了80多刀的账单就1快多算是在campus打的，这他们也写的出来。。。
你查出来了，哦对不起，那还你一点钱好了（还不是全部），你一时大意了就只好自认倒霉了。
CAMPUS FREE根本又是在诈骗！
[froggyfrog (5-18 2:48, Long long ago)]
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你是pzl?数据看起来好熟悉[氢氧化钠 (5-18 2:57, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
(引用 氢氧化钠:你是pzl?数据看起来好熟悉)什么是PZL?人名？又一个受害者？[froggyfrog (5-18 3:04, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
个人认为是技术部出的问题，而市场部的人不愿意背这个黑锅[uncertainty (5-18 12:01, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼
(引用 uncertainty:个人认为是技术部出的问题，而市场部的人不愿意背这个黑锅)客服部是最没有权力的了。。跟我讲的都是废话。。[froggyfrog (5-18 18:39, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
支持小老弟有骨气。这些所谓giant们欺负人习惯了，是该给整点儿风波出来。
法律我不行，如果真的打官司，一定帮你在早报上顶几帖[雪狼 (5-18 23:15, Long long ago)]
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(引用 froggyfrog:客服部是最没有权力的了。。跟我讲的都是废话。。)管他什么鸟部
他们就是singtel。 什么鸟部不关客户的事。是鸟部和鸟鸟部之间的事。内部问题导致客户受害。今时今日这样的服务态度是不行的！！！[雪狼 (5-18 23:16, Long long ago)]
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