真黑
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作者:froggyfrog (等级:3 - 略知一二,发帖:376) 发表:2007-05-17 19:14:16  楼主  关注此帖
真黑


Singtel, Campus Free的student plan, 去年8月签的,一直没收到账单,其间只好直接转过几次帐过去,每次80,但觉得好像欠款还总是一直高的离谱。只好打去说了几次地址催账单的事,但不知为何却还总是寄错或是信被退回。今天3月总算是收到第一张单子,发现每个月基本在扣80刀新,2月还扣了140+。俺整天都待在NUS的宿舍,基本寸步不离,没道理校园免费333分钟还要交这么高的电话费。打去问,查了查说是我从没有签过campus free的优惠。我说不可能,又问了问当初一起去签的2个朋友,他们查了账单也恍然大悟说原来自己也一直在多交钱。又一起打过去,singtel那边说电脑系统实在没有记录,说我们有举证责任。还好当初我签的新合同,上面白纸黑字地写着STUDENT PROMO CAMPUS ZONE (NUS)。合同FAX了过去,那边才无话可说,但说要查因为不知是否此前是在CAMPUS打的。我说好,可怜我的那两个朋友,因为只是去UPGRADE他们的PLAN,ACTIVATE CAMPUS FREE这个优惠而已,所以没有任何证据可以证明。但由于超出的也不算太离谱,他们也只是马上开通,最后不了了之。

然而我的收费比较离谱,于是我等待。一个月后收到修正后的账单,彻底无语。SINGTEL经过统计,之前8个月所有的只还了我15.53刀,4月的最新统计,算进CAMPUS ZONE DISCOUNT的居然只有区区1.40,而要交的费用则高达88.66。操,妈的,你这也太狠了。4月考试我更是几乎哪也没去就待在学校了,何况我还是住在学校最核心的EA而不是偏僻的PGP,这都他妈地不算在CAMPUS,你还有人性吗。时下大怒,又打去客服要讨个说法。

那边听了说再查查,我说你给我确定你可以查的出来,我什么时候在哪打的。那边说可以,都有记录。结果半个月后打过来说,这个,之前的年代久远,已经查不出了,4月的是可能出了点错,那就给你扣40,此前所有的就waive你一个月的基本费也就是24刀好了。我说靠,叫花子也不能这么打发吧,光是2月你们就扣了我140了,你的24刀就够买份甜品了。然后她就开始说,哎呀,那最多只能再给你15快了,没办法你过了这么久才打过来,之前的也查不出又不知道你在哪打的。我说靠,我就先不跟你算之前的,你2月3月4月多算的钱先还我!再说,我为什么一直没有发现,是谁把账单寄错了?你说,联合早报会不会对这事感兴趣?……后来就这么僵持了一阵,我表示坚决不能接受,她说那她把情况汇报上去再看看如何。我说好。

其间我收到2份Singtel寄来的Final Reminder,说是我一直没还钱,催我还钱的这个reminder一份就值5.5刀。也罢,又过了半个月,收到客服电话,说是和技术部的详细核实过了,这么多月在校园打的就真只是15.53刀,咱们也别吵了,waive的24刀收回,一次给你50刀私了了吧。。。。还真能讨价还价,你不要跟我打呼呼,我问你为什么4月的才1.40刀是在campus打的,你告诉我我其他80多快钱是在哪打的。那边说,哎呀,这个问题已经给你反映过去了,可能是接收信号出了点问题,技术部说下个月就不会有这样的问题了。那我追问道,既然4月会出问题,是不是前几个月也同样有可能有问题,凭什么说才15.53?那边只好说,是这样的,其实呢CAMPUS FREE可能是有些地方才有FREE,有些特定的地方没有,可能你打的地方是在我们restriction zone里面的。我说靠我当初签合同,怎么就没有看到说有什么restriction zone的东西,你们合同写的是campus free,而不是part of campus free,你说你这有没有涉嫌合同诈骗?她赶忙说,不不不,我也很能明白你的心情,只是那个是market department负责的,我也无能为力。不过,技术部的说,下个月整个NUS都不会有问题了,如果还有问题你可以再打来。我说那我之前的损失怎么办?她说唉,我也已经把的情况汇报上去了,技术部经过详细的调查说记录在案的就只有这么多钱了,也是实在没有办法,我们最多最多只能再还你15刀,然后咱们把这个case close了把。

好,行,处理了2个月就这么个结果,还真当我是要饭的啊。咱们什么也别说。民事诉讼法庭上见吧。

征求有法律经验的热心GGJJMMDD们,帮我在5,6月一起状告新电信。(不是玩笑)
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作者:水鸭子 (等级:14 - 天人和一,发帖:9284) 发表:2007-05-17 19:30:55  2楼
深表同情……
之前听说campus free,貌似真的是part of campus free, PGP据说不算campus....
咱还是用咱的star hub...
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作者:侠气与醉狂 (等级:5 - 略有小成,发帖:1928) 发表:2007-05-17 20:11:12  3楼
强烈支持!
原来只知道M1黑,Sintel居然也这么黑。建议写信给联合早报,应该会见报的。
诉讼的话得找个好律师啊
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作者:释风 (等级:3 - 略知一二,发帖:573) 发表:2007-05-17 21:22:42  4楼
建议,进
估计这问题也不是你一个人了。所以只要起点风浪,众人自会帮你推
和校刊的联系一下,看能不能上篇类似的稿子。写稿的人可以搞点所谓的survey啦和feedback啦。然后报社的同志再来跟进报道一下。你就趁早全身而退,作壁上观吧。
说实话,新加坡这些公司就是吃准了你外国人(尤其是中国人)息事宁人的态度。
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作者:释风 (等级:3 - 略知一二,发帖:573) 发表:2007-05-17 21:29:50  5楼
深表同情……之前听说campus free,貌似真的是part of campus free, PGP据说不算campus.... 咱还是用咱的star hub...
starhub真不错
second billing可以省很多钱。信号也好多了。
上次掉了手机。service的人考虑我是第一次,免费replace一个sim card,还给一张100刀的voucher买新手机。靠,这生意真是做到家了。
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作者:froggyfrog (等级:3 - 略知一二,发帖:376) 发表:2007-05-17 21:41:40  6楼
深表同情……之前听说campus free,貌似真的是part of campus free, PGP据说不算campus.... 咱还是用咱的star hub...
pgp不算还能理解
虽然我问过他们,他们说算,但我可是住在YIH旁边的RVR EA啊。。这都不算CAMPUS吗。。
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作者:froggyfrog (等级:3 - 略知一二,发帖:376) 发表:2007-05-17 21:42:51  7楼
建议,进估计这问题也不是你一个人了。所以只要起点风浪,众人自会帮你推 和校刊的联系一下,看能不能上篇类似的稿子。写稿的人可以搞点所谓的survey啦和feedback啦。然后报社的同志再来跟进报道一下。你就趁早全身而退,作壁上观吧。 说实话,新加坡这些公司就是吃准了你外国人(尤其是中国人)息事宁人的态度。
谢谢,是的
我现在也在寻找同样的受害者,可能联名上书之类的。
非常感谢您的建议。
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作者:materialist (等级:17 - 华新水桶,发帖:21109) 发表:2007-05-17 22:54:44  8楼
早报,晚报,新民日报,海峡时报,今天报等等都给一份电邮申诉。
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作者:小海 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:122) 发表:2007-05-17 23:05:20  9楼
pgp不算还能理解虽然我问过他们,他们说算,但我可是住在YIH旁边的RVR EA啊。。这都不算CAMPUS吗。。
后来据说pgp也算了...
我签第一个月的时候电话费也爆高,解释也是说part of campus free。
后来去签的人说pgp也算了,电话费就一直维持在30块左右。超的都是overseas msg...
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作者:醒着的秋千 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:603) 发表:2007-05-17 23:36:13  10楼
顶!!我的帐单也有同样的情况!
前段时间接到了Singtel上个月的帐单。也是高得离谱。
上个月考试...我打的电话基本上都是属于campus free范围之内的电话。
可是电话帐单竟然比前几个月的都要高!!
郁闷了...帐单我都留下来了~
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作者:froggyfrog (等级:3 - 略知一二,发帖:376) 发表:2007-05-18 01:23:02  11楼
顶!!我的帐单也有同样的情况!前段时间接到了Singtel上个月的帐单。也是高得离谱。 上个月考试...我打的电话基本上都是属于campus free范围之内的电话。 可是电话帐单竟然比前几个月的都要高!! 郁闷了...帐单我都留下来了~
他们比较屌的说法就是
你说是在campus打的,可我们的系统明明显示不是,你要证明给我们你是在campus打的。。。。

what the hell..
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作者:醒着的秋千 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:603) 发表:2007-05-18 01:32:18  12楼
他们比较屌的说法就是你说是在campus打的,可我们的系统明明显示不是,你要证明给我们你是在campus打的。。。。 what the hell..
这.....
太恶心了~那总不能就这样了吧~每个月都收钱~压榨的说...
对Singtel印象越来越不好了~
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作者:醒着的秋千 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:603) 发表:2007-05-18 01:34:00  13楼
pgp不算还能理解虽然我问过他们,他们说算,但我可是住在YIH旁边的RVR EA啊。。这都不算CAMPUS吗。。
我也是住在EA的..通常都会在EA, YIH 或者Engin那边打电话~
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作者:froggyfrog (等级:3 - 略知一二,发帖:376) 发表:2007-05-18 02:48:42  14楼
我也是住在EA的..通常都会在EA, YIH 或者Engin那边打电话~
我那天看呆了
80多刀的账单就1快多算是在campus打的,这他们也写的出来。。。

你查出来了,哦对不起,那还你一点钱好了(还不是全部),你一时大意了就只好自认倒霉了。

CAMPUS FREE根本又是在诈骗!

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作者:氢氧化钠 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:106) 发表:2007-05-18 02:57:07  15楼
你是pzl?
数据看起来好熟悉
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作者:froggyfrog (等级:3 - 略知一二,发帖:376) 发表:2007-05-18 03:04:54  16楼
你是pzl?数据看起来好熟悉
什么是PZL?
人名?又一个受害者?
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作者:uncertainty (等级:2 - 初出茅庐,发帖:26) 发表:2007-05-18 12:01:21  17楼
个人认为是技术部出的问题,而市场部的人不愿意背这个黑锅
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作者:froggyfrog (等级:3 - 略知一二,发帖:376) 发表:2007-05-18 18:39:16  18楼
个人认为是技术部出的问题,而市场部的人不愿意背这个黑锅
客服部是最没有权力的了。。
跟我讲的都是废话。。
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作者:雪狼 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:269) 发表:2007-05-18 23:15:08  19楼
支持
小老弟有骨气。这些所谓giant们欺负人习惯了,是该给整点儿风波出来。

法律我不行,如果真的打官司,一定帮你在早报上顶几帖
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作者:雪狼 (等级:4 - 马马虎虎,发帖:269) 发表:2007-05-18 23:16:52  20楼
客服部是最没有权力的了。。跟我讲的都是废话。。
管他什么鸟部

他们就是singtel。 什么鸟部不关客户的事。是鸟部和鸟鸟部之间的事。内部问题导致客户受害。今时今日这样的服务态度是不行的!!!
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