真黑
Singtel, Campus Free的student plan, 去年8月签的,一直没收到账单,其间只好直接转过几次帐过去,每次80,但觉得好像欠款还总是一直高的离谱。只好打去说了几次地址催账单的事,但不知为何却还总是寄错或是信被退回。今天3月总算是收到第一张单子,发现每个月基本在扣80刀新,2月还扣了140+。俺整天都待在NUS的宿舍,基本寸步不离,没道理校园免费333分钟还要交这么高的电话费。打去问,查了查说是我从没有签过campus free的优惠。我说不可能,又问了问当初一起去签的2个朋友,他们查了账单也恍然大悟说原来自己也一直在多交钱。又一起打过去,singtel那边说电脑系统实在没有记录,说我们有举证责任。还好当初我签的新合同,上面白纸黑字地写着STUDENT PROMO CAMPUS ZONE (NUS)。合同FAX了过去,那边才无话可说,但说要查因为不知是否此前是在CAMPUS打的。我说好,可怜我的那两个朋友,因为只是去UPGRADE他们的PLAN,ACTIVATE CAMPUS FREE这个优惠而已,所以没有任何证据可以证明。但由于超出的也不算太离谱,他们也只是马上开通,最后不了了之。
然而我的收费比较离谱,于是我等待。一个月后收到修正后的账单,彻底无语。SINGTEL经过统计,之前8个月所有的只还了我15.53刀,4月的最新统计,算进CAMPUS ZONE DISCOUNT的居然只有区区1.40,而要交的费用则高达88.66。操,妈的,你这也太狠了。4月考试我更是几乎哪也没去就待在学校了,何况我还是住在学校最核心的EA而不是偏僻的PGP,这都他妈地不算在CAMPUS,你还有人性吗。时下大怒,又打去客服要讨个说法。
那边听了说再查查,我说你给我确定你可以查的出来,我什么时候在哪打的。那边说可以,都有记录。结果半个月后打过来说,这个,之前的年代久远,已经查不出了,4月的是可能出了点错,那就给你扣40,此前所有的就waive你一个月的基本费也就是24刀好了。我说靠,叫花子也不能这么打发吧,光是2月你们就扣了我140了,你的24刀就够买份甜品了。然后她就开始说,哎呀,那最多只能再给你15快了,没办法你过了这么久才打过来,之前的也查不出又不知道你在哪打的。我说靠,我就先不跟你算之前的,你2月3月4月多算的钱先还我!再说,我为什么一直没有发现,是谁把账单寄错了?你说,联合早报会不会对这事感兴趣?……后来就这么僵持了一阵,我表示坚决不能接受,她说那她把情况汇报上去再看看如何。我说好。
其间我收到2份Singtel寄来的Final Reminder,说是我一直没还钱,催我还钱的这个reminder一份就值5.5刀。也罢,又过了半个月,收到客服电话,说是和技术部的详细核实过了,这么多月在校园打的就真只是15.53刀,咱们也别吵了,waive的24刀收回,一次给你50刀私了了吧。。。。还真能讨价还价,你不要跟我打呼呼,我问你为什么4月的才1.40刀是在campus打的,你告诉我我其他80多快钱是在哪打的。那边说,哎呀,这个问题已经给你反映过去了,可能是接收信号出了点问题,技术部说下个月就不会有这样的问题了。那我追问道,既然4月会出问题,是不是前几个月也同样有可能有问题,凭什么说才15.53?那边只好说,是这样的,其实呢CAMPUS FREE可能是有些地方才有FREE,有些特定的地方没有,可能你打的地方是在我们restriction zone里面的。我说靠我当初签合同,怎么就没有看到说有什么restriction zone的东西,你们合同写的是campus free,而不是part of campus free,你说你这有没有涉嫌合同诈骗?她赶忙说,不不不,我也很能明白你的心情,只是那个是market department负责的,我也无能为力。不过,技术部的说,下个月整个NUS都不会有问题了,如果还有问题你可以再打来。我说那我之前的损失怎么办?她说唉,我也已经把的情况汇报上去了,技术部经过详细的调查说记录在案的就只有这么多钱了,也是实在没有办法,我们最多最多只能再还你15刀,然后咱们把这个case close了把。
好,行,处理了2个月就这么个结果,还真当我是要饭的啊。咱们什么也别说。民事诉讼法庭上见吧。
征求有法律经验的热心GGJJMMDD们,帮我在5,6月一起状告新电信。(不是玩笑)