楼主好惨希望最后能解决问题吧 [本文发送自华新iOS APP] [okamotoliiiiii (11-6 10:14, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]21楼
....估计lz是上了些你们懂的网站， 然后乱填信用卡资料了。
不然卡在手上被无故盗刷 那应该是灵异事件 [坡县JPM王子 (11-6 10:15, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]22楼
(引用 IDPopcorn:报了警，然后银行才能协助调查)正确！ [本文发送自华新iOS APP] [echo77 (11-6 10:18, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]23楼
楼主生气可以理解但客服提供的回复是正确的，标准操作SOP
我不是银行人员 但银行虽然有你的数据并不表示你一个电话过去就可以查的 毕竟没有白纸黑字。公共系统包括医院，移民局和警察必须有合理理由才可以展开调查。一个电话是不够的，这是防止滥用。
假设有人利用你不用报警就可以银行取消被盗刷的空子 利用自己海外的朋友刷一笔然后电话银行骗说被盗，那银行怎么办呢？
而一旦你去报警 警方自然会立案和银行联系调查清楚。这样防止上面提出的诈骗行为，毕竟
在那一个国家 一旦查出报警内容不属实、你说一句对不起 警察叔叔就原谅你了？
楼主报警备案 剩下的就是静等
别问我怎么知道的，那个故意趁机偷盗刷我信用卡的马来西亚籍店员就是这样被警察叔叔关进去6个月了，
[本文发送自华新iOS APP]
[echo77 (11-6 11:29, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]24楼
(引用 坡县JPM王子:....估计lz是上了些你们懂的网站， 然后乱填信用卡资料了。 不然卡在手上被无故盗刷 那应该是灵异事件 )过分了吧信用卡盗刷一点不少见。 [本文发送自华新手机Wap版] [mirage (11-6 12:03, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]25楼
(引用 720p:这里是问题的细节：1. 建议报警。 （其实正常人都知道，要报警）
>>已经报警了。报警这个事情是肯定的，但是报警之前我要先跟银行确认，�...)有点奇怪，感觉根据你的描述，不像是信用卡提现的9000块吧因为之前你说 ，“今天看信用卡账单，cash withdraw 整整9000块。”
然后你解释，“
比方说，每次盗刷的金额是多少，账单上显示的取款地点是本地atm，还是海外，还是不明？
>>这个我怎么可能知道？卡一直在我身边，保证没丢过。至于取款地点在哪里，不应该是银行告诉我？ 反正这个接线员是没告诉我，说查不到
我不懂，你既然看了信用卡账单，说是用现金提现9000块，那账单就只是显示 cash withdraw 9000 SGD? 还是美金？没有其他的描述了？ 一般，信用卡提现 cash advance 不外乎这么几种， atm直接输入密码提， 要么网上买比特币之类的，这也记为cash advance， 但记录肯定会有 在哪个地方买的， 还能可能是在海外赌场买筹码了，也算cash advance， 这也会显示记录啊。。怎么会什么描述都没有？？
非常好奇，你的银行账单，究竟是怎么描述的。可否告知。。
[gobackC (11-6 12:14, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]26楼
(引用 gobackC:有点奇怪，感觉根据你的描述，不像是信用卡提现的9000块吧因为之前你说 ，“今天看信用卡账单，cash withdraw 整整9000块。”
然后你解释...)如果你的账单只是 cash withdraw 9000 sgd 整，然后一点其他描述都没有，然后你打了客服，银行也答不出来。。
我觉得可以跟金融管理局 投诉 这个银行，也可以报警说，银行内部有鬼，偷窃客户9000。。。[gobackC (11-6 12:18, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]27楼
(引用 gobackC:有点奇怪，感觉根据你的描述，不像是信用卡提现的9000块吧因为之前你说 ，“今天看信用卡账单，cash withdraw 整整9000块。” 然后你解释...)我也觉得应该要查到哪个ATM取钱什么的 但是BOC有ATM么？像本地银行查自己ATM比较方便 BOC如果是借其他银行ATM取钱就不清楚方不方便立刻查到 银行是有责任的 如果是盗取的话 lz也可以再回头想一下有没有大概9000刀的支出。 如果特别肯定自己没记错的话就报警吧。 [本文发送自华新iOS APP] [三叶草青青 (11-6 12:44, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]28楼
我经历过，新卡还没激活，一直留在书桌柜子里到我都忘记了有张卡有天突然收到短信说这张卡被盗刷了，已经被冻结。
所以，不一定是lz干了什么，可能是数据库被盗了
[kellieyanlei (11-6 12:47, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]29楼
(引用 gobackC:有点奇怪，感觉根据你的描述，不像是信用卡提现的9000块吧因为之前你说 ，“今天看信用卡账单，cash withdraw 整整9000块。” 然后你解释...)简单，赌川普赢压了9千看看能不能从银行要回来:） [本文发送自华新手机Wap版] [shaokunlun (11-6 13:01, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]30楼
(引用 三叶草青青:我也觉得应该要查到哪个ATM取钱什么的 但是BOC有ATM么？像本地银行查自己ATM比较方便 BOC如果是借其他银行ATM取钱就不清楚方不方便立刻查...)BOC 有的非常少，但是去atm取就有cctv，就能抓人啊，现在人又跑不出新加坡，坐等被抓。9000 块很大案子了 [本文发送自华新iOS APP] [bobo1318 (11-6 13:04, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]31楼
大哥，如果你怕出车祸就别坐车你用信用卡就有这个风险，而且银行都没让你还那9000啊
另外提现金可不是盗刷那么简单的事了。
[本文发送自华新手机Wap版]
[蓝旗营 (11-6 13:12, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]32楼
为什么要先报警呢？也曾经历过两起信用卡被网上盗刷， 都是发生在国外网站。 一次是银行主动通知可能有盗刷行为， 换卡了事，另一次则是查阅银行交易记录时，发现可疑交易立即通知银行。 银行先换卡， 然后进行内部调查。 大约10多天之后， 自动免去了那些可疑交易。 两次都是 DBS/POSB，银行也没有要求客户立即报警。 [shearwater (11-6 13:43, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]33楼
(引用 坡县JPM王子:....估计lz是上了些你们懂的网站， 然后乱填信用卡资料了。 不然卡在手上被无故盗刷 那应该是灵异事件 )懂王[pickit4 (11-6 14:37, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]34楼
(引用 shearwater:为什么要先报警呢？也曾经历过两起信用卡被网上盗刷， 都是发生在国外网站。 一次是银行主动通知可能有盗刷行为， 换卡了事，另一次则是�...)我的也一样dbs卡被盗刷，打给dbs.dbs只是问确定不是我刷的吗，我说确定。然后就冻卡，发新卡，抹掉盗刷的账单。根本就没用我管任何东西。 [本文发送自华新手机Wap版] [天涯在何方 (11-6 15:26, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]35楼
楼主你这是被提现了，和盗刷不是一个概念提现是要到ATM机上输入密码才能提现的
盗刷只要知道你的卡的卡号和CVV就可以了
还是先报警吧[业余打酱油 (11-6 15:28, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]36楼
(引用 三叶草青青:我也觉得应该要查到哪个ATM取钱什么的 但是BOC有ATM么？像本地银行查自己ATM比较方便 BOC如果是借其他银行ATM取钱就不清楚方不方便立刻查...)BOC可以在ATM5 标志的银行提款机提取现金。
ATM5： CITI, HSBC, STATE BANK OF INDIA, STANDARD CHARTER, MAYBANK, BOC[熊维妮 (11-6 15:47, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]37楼
就我个人的印象，这个确实得看银行每个银行处理的这种事情细节还是可以看出一二的。
我相信银行内部也有专门的系统和培训员工如何处理，BOC这个事情确实觉得银行培训
员工不足。我8年前去美国当时用的Citi的卡，然后刚回到新加坡倒时差睡觉的时候 突然被一个电话吵醒
我当时鬼火冒以为是哪个推销电话，结果是 Citi的客服打过来的，给我说我的信用卡被盗刷了。已经马上给我停掉了，
然后会再给我从新发一张卡过来。我自己都不知道的事情.
这里不是给Citi洗地或者吹捧，但起码我觉得当时Citi后台的那个客服或者说银行的系统还是比较成熟的
有这一系列处理事情的规范。
我相信信用卡盗刷，所有的银行每天都会发生.
所以Citi的信用卡我已经用了快10年了也没有换过.
[红色彗星 (11-6 17:17, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]38楼
盗刷和提现是有很大分别的因为提现需要密码，所以基本会被认定是你自己做的。下面这个神奇的官司供参考。
http://tuffdaddynewsnetwork.blogspot.com/2012/02/david-vs-goliath-woman-takes-on-uob.html[大叔一名 (11-6 17:26, Long ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]39楼
基本上如果是海外提现的话，银行基本不赔。否则很简单，给朋友复制一张卡，密码告知，然后去海外提款这边挂失。 [本文发送自华新手机Wap版] [Freki (11-6 18:11, Long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]40楼